Hari ini saya ada terbaca berita di akhbar Utusan Online yang menyatakan bahawa Skim Usahawan Siswazah tidak mencapai sasarannya.

Yang ironinya, dalam ramai2 usahawan baru yang mengeluh nak dapat loan perniagaan, Skim Usahawan Siswazah ( SUS ) yang telah dilancarkan 10 tahun lalu hanya mengeluarkan RM3 juta sahaja dari RM100 juta wang yang telah diperuntukkan!

Takde orang apply ke?

Benar seperti apa yang diberitakan, ramai yang dah fed-up dengan urusan2 pinjam meminjam. Urusannya terlalu banyak dan mengambil masa. Apatah lagi SUS itu untuk siswazah, janganlah ingat siswazah2 ni ada experience untuk urusan2 birokrasi ni. Itu belum tentu lulus loan tu ! Masa terbuang hanya sebab sibuk naik turun pejabat nak mintak loan. Bisnes satu pun tak jalan lagi.
Akhirnya, ramai siswazah tak amik skim ni. Dah muak, jelak, bosan dengan urusan segala macam yang memeningkan kepala. Kesudahannya ada dua sahaja.

1. Terus memulakan perniagaan tanpa SUS

2. Batalkan hasrat untuk berniaga sebab tak dapat SUS

” Saya sendiri dah jelak dengan bentuk bantuan, loan dan sebagainya. Kalau setakat nak pinjam sikit2 tu, saya rasa kita banyak buang masa nak apply. Atau kalau loan tu tak seberapa dan tak urgent, barulah saya apply. Lulus atau ditolak, perkara kedua”

Tapi ramai yang berharap agar loan lulus dulu baru nak berniaga.

Maaf cakap tapi memang tak pernah senang nak lulus loan tu. Kursus perlu diikuti. Kadang kala sampai 3 - 6 bulan. Dokumentasi yang melambak. Untuk usahawan baru, dokumentasi tu sesuatu yang baru. Nak bank akaun 6 bulan, kadang2 untuk skim pinjaman lain nak penyata kewangan beraudit. Dan segala macam dokumentasi. Mana siswazah ada semua tu?

Siswazah ni ‘blank’, ‘blur’, fresh, tatau nak buat ape …. Jangan lah tanya benda2 yang sukar benar mereka nak sediakan.

Macam mana dilema ni nak berkesudahan ?

Tak de bantuan kerajaan, kita merungut kerajaan tak mesra rakyat. Bila dah ada bantuan, sikit punya susah nak dapat.

Adakah orang kita ni selalu sangat bergantung harap pada satu2 bantuan? Di fikiran tu dah ‘tersemat’, kalau takde loan, tak boleh nak berniaga. Atau sibuk sangat nak apply loan, sampai perniagaan pun tak jalan lagi.

Kalau macam tu lah mentaliti, saya rasa tak sesuai langsung nak jadi usahawan

Selagi mentaliti kita tak dapat setkan bahawa bantuan tu adalah ketika kita memerlukan , apabila kita dah memulakan perniagaan, selagi itulah loan itu susah sangat nak dapat.

Kene set kan di minda kita, bahawa perniagaan perlu jalan dahulu (tak kisah sama ada perniagaan tersebut bukan perniagaan yang kita ingin buat) kemudian baru di sokongan dan disusuli dengan usaha mendapatkan bantuan kewangan.

Cuba lihat macam mana orang lain senang je nak dapat bantuan kewangan :

Senario 1:

Pencipta Google menjalankan kajian terhadap enjin carian (tanpa fikirkan ingin mendapatkan bantuan kewangan). Bila dah sampai satu stage, baru datang investor.

* Buat apa yang kita suka dulu. Kalau orang suka, barulah bantuan kewangan akan diperolehi.

Senario 2 :

Ali menjalankan perniagaan cyber cafe. Dengan ada siber kafe tu, dapatlah tanggung makan minum. Dalam masa yang sama, Ali sediakan kertas kerja dan juga memastikan beliau layak untuk apply loan. Selepas 6 bulan berniaga cyber cafe, Ali apply loan untuk buka kedai komputer.

* Buat perniagaan untuk lepas makan, untuk hidup dulu. Tanpa pinjaman pun, makan minum tak miss, perniagaan pun tak cacat. Jangan sampai miss soruuu..

Senario 3 :

Sufiya telah menjalankan perniagaan trading selama 3 tahun tanpa bantuan pinjaman. Sufiya selalu membelanjakan wang untuk tujuan pemasaran dan promosi (buat banner, brochure, flyer, iklan). Tanpa terlalu mengharapkan bantuan kewangan diluluskan, Sufiya tetap memohon grant atau pinjaman untuk memajukan perniagaan.

* Teruskan berniaga macam biasa. Kalau ada rezeki, applylah dan dapat bantuan pinjaman. Kalau tak dapat bantuan, business tetap jalan 

Kalau anda berharap 100%, selagi itulah anda akan terasa betapa peritnya berniaga. Anda tidak mungkin percaya apabila saya katakan bahawa loan itu datang dengan mudahnya apabila anda tidak benar2 memerlukannya …

Aneh bukan ?

Hampir seminggu tiada catatan dari saya.. Ke mana menghilang ye? Senyap je…

Minggu lepas saya baru selesai menyiapkan pembentangan projek SMS saya dihadapan panel MavCap, MDeC dan Mara. Asas pembentangan untuk melihat sejauh mana perniagaan yang saya cadangkan ini berdaya maju, mempunyai prospek di masa hadapan dan yang paling penting perniagaan saya ini mampu untuk menarik ‘pelabur-pelabur’. Konon2 hajat dihati, saya ingin mencari ‘pelabur’, tetapi saya pada awal lagi telah menetapkan bahawa sasaran saya hanya untuk melihat respon atau maklum balas dari panel. Tidak lebih dari itu (walau bersengkang mata tak tido malam untuk siapkan pembentangan). Anyway, saya tidak perlukan pelabur untuk perniagaan saya buat masa sekarang!.

Cerita Usahawan Book Smart

Masa dahulu, nak dapat segulung ijazah bukan mudah. Saya mungkin bernasib baik, tetapi ada rakan2 saya yang berasal dari kampung yang ibubapanya terpaksa bergolok bergadai untuk menyekolahkan anak. Begitu mahal harga sebuah ijazah ketika itu. Kawan saya, Leman (bukan nama sebenar), dianugerahkan otak yang cerdas, dan begitu cemerlang dalam pelajaran. Selalu membantu mak menjual goreng pisang, mungkin antara sebab beliau terdorong untuk meneruskan pelajaran dalam bidang pengurusan perniagaan di London atas tajaan JPA.

Balik dari London, Leman bekerja sebagai eksekutif di salah sebuah GLC. 12 tahun kemudian selepas rasa agak tersiksa bekerja dibawah telunjuk orang, beliau berhenti makan gaji dan memulakan hari berikutnya sebagai seorang usahawan. Leman yang penuh dengan ilmu didada, dan juga pengalaman 12 tahun Leman mampu menguruskan perniagaannya sehingga berkembang. 5 tahun selepas bermula perniagaan, syarikat beliau tersenarai di Bursa Saham dan beliau menaiki kereta mewah ke sana ke mari dengan hasil wang perolehan saham.

Leman seorang yang berjaya. Seorang jutawan dalam perniagaannya. Dan Leman seorang yang mempunyai ilmu yang dipraktikkan dan menjadi seorang yang sangat terkenal dalam industrinya.

Cerita Usahawan Street Smart

Kawan saya, Syed (juga bukan nama sebenar) yang tak abis sekolah (drop out). Abes sekolah sampai Form 3, itu pun selepas berenti sebab ada masalah disiplin sekolah. Saya rasa ramai yang mempunyai kawan seperti Syed. Syed, walau pun ada sedikit perasaan malas dalam dirinya, bukan seorang yang berat tulang. Mungkin atas desakan hidup, Syed membuat pelbagai kerja, dari mencuci kereta sehingga mengutip hasil2 hutan. Yang penting, hidupnya diteruskan. Syed percaya, di mana ada kemahuan di situ ada jalan.

Syed yang hanya pandai membaca dan mengeja. Kalau nak memohon kerja, tidak lebih sebagai seorang mat despatch atau sehebat-hebatnya jadi kerani.

Syed mulakan usaha kecil-kecilan. Pelbagai perniagaan Syed cuba, dari broker tanah sehingga ke penternak ayam. Banyak pengalaman yang di timba. Bukan setakat pengalaman, jatuh bangun perniagaan (yang biasanya banyak rugi dari untung) pun dah menjadi makanan harian Syed. Biasalah.. hari ini untung, esok belum tentu.

Alah bisa, tegal biasa. Lama kelamaan Syed berjaya mewujudkan rangkaian syarikat yang menjual kereta terpakai. Dalam masa 9 tahun cawangan perniagaannya boleh dikatakan ada diseluruh negeri. Rangkaian perniagaannya terus berkembang.

Dah jadi tokey kereta, tentunya Syed juga dapat merasai nikmat empuk duduk di rumah yang besar, dan juga senyap dan eksklusifnya duduk dalam kereta mewah yang mempunyai pemandu peribadi sendiri.

Syed juga seorang yang berjaya. Seorang jutawan dalam perniagaannya. Dan Syed seorang yang mempunyai pengalaman pahit perniagaan yang menjadikan beliau seorang yang berjaya.

Apakah beza antara Leman dan Syed ?

Kedua-duanya berjaya sebagai usahawan. Cuma laluan tidak sama.

Leman memilih kehidupan yang lebih lurus, terancang, dan menggunakan pengalaman 12 tahun sebagai sandaran untuk berjaya. Syed melalui jalan berbeza, penuh kegagalan, bermula dari bawah dan juga mengharungi hidup dengan apa yang ada.

Tidak semua laluan usahawan itu sama. Tidak ada sebarang cabaran yang menghalang seseorang untuk menjadi usahawan. Kecil atau besar perniagaan, bukan ukuran, tetapi semangat dan nyala rasa sebagai usahawan yang membezakan adalah kita mampu untuk mengharungi liku2 sebagai usahawan.

Belum pernah saya dengar ada usahawan menyatakan menjadi usahawan adalah senang. Semua pernah merasai ’sakit’ (malah ada yang terduduk atau tergolek2) . Atas dasar ini, saya rasakan usahawan yang berjaya adalah usahawan yang paling kuat jati dirinya.

Kalau tidak saya rasa, mungkin dah ramai usahawan yang jadi sasau dan tak siuman (ada..bukan takde)!

Ketika mengumpul dan menganalisa maklumbalas dari pelanggan ebook Rahsia Buat Duit Dengan SMS, ada diantara mereka yang terkeliru dengan konsep perniagaan dan pemasaran SMS. Apakah sebenarnya keupayaan SMS ? Adakah SMS boleh menjadi suatu punca pendapatan atau tidak lebih dari suatu alat pemasaran untuk mengedarkan maklumat?

Jawapan saya tentunya SMS mempunyai kedua-dua keupayaan tersebut. Pada hakikatnya dengan menghantar SMS ke seseorang memaklumkan suatu perkara (promosi) adalah suatu kaedah pemasaran, tetapi SMS sekiranya dilakukan dengan kaedah dan objektif yang berbeza akan menjadi suatu perniagaan.

Bagaimana membezakan ya? Cuba anda rujuk gambarajah di bawah :

Dalam bentuk yang berstruktur, SMS boleh dipecahkan kepada 2 fungsi utama (mungkin ada lagi fungsi yang lain, tetapi saya cuma hi-llight 2 ini sahaja), iaitu fungsi pemasaran dan fungsi perniagaan. Perbezaan keduanya sungguh ketara baik dari segi matlamat dan juga kos operasi.

Anda sekarang hanya perlu memilih, apakah tujuan anda dalam menggunakan SMS. Adakah hanya sebagai alat pemasaran anda, atau anda ingin lakukan perniagaan berasaskan SMS? Perlu diingat elemen sokongan seperti ilmu dan kemahiran yang diperlukan dalam menjayakannya. Untuk pengetahuan anda, terdapat dua golongan yang begitu teruja untuk menggunakan SMS ini.

Pemasaran SMS

Golongan pertama ini adalah golongan yang ingin mengambil kesempatan untuk membuat promosi dan hebahan mengenai produk dan perkhidmatannya kepada pelanggan mereka yang menggunakan telefon bimbit. Golongan ini tidak berminat dalam menjana pendapatan dari aktiviti pemasaran SMS mereka. Tidak berminat untuk mendapatkan profit sharing dalam setiap transaksi SMS.

Mereka hanya berminat untuk menggunakan SMS bagi tujuan meningkatkan perniagaan mereka, dengan cara SMS dapat membantu meningkatkan jualan dari pelanggan sedia ada, menambah jumlah pelanggan atau meningkatkan margin keuntungan. Biasanya mereka menggunakan SMS ini untuk mempercepatkan dengan mendekatkan mereka dengan pelanggan sama ada melalui hebahan, mendapatkan maklumbalas dan survey pasaran, mengumpulkan pangkalan data pelanggan, mewujudkan interaksi pelanggan dan sebagainya.

Bahkan merekalah yang sanggup mengeluarkan kos untuk membiayai kos-kos pemasaran SMS mereka seperti memberi kredit untuk membuat SMS Broadcast. Mereka akan tanggung kos. Yang penting, mereka hanya sebagai pengguna SMS dan tidak lebih dari itu. Elemen sokongan yang perlu adalah dengan mempunyai pengetahuan dan kemahiran dan teknik dan perkara-perkara yang berkaitan dengan pemasaran. Ingat! SMS hanya sebagai ‘vehicle’. Pemasaran dan promosi tetap sama.
Perniagaan SMS

Golongan kedua adalah mereka yang mahu menjadikan SMS sebagai perniagaan mereka. Perniagaan SMS sama seperti perniagaan lain, tidak lari dari elemen pemasaran, pengurusan dan kewangan syarikat. Pemilik perniagaan SMS perlu menguasai kemahiran ini untuk memacu perniagaan masing-masing.

Apakah bidang perniagaan yang anda boleh ceburi dalam SMS ini? Kalau kita tengok aktiviti huluan-hiliran (awal hingga akhir) ada banyak fokus perniagaan SMS. Bermula dengan menyediakan infrastruktur SMS sehinggalah menjual kandungan digital. Apa yang membezakan aktiviti tersebut adalah matlamat kewangannya. Tentunya tidak salah anda ingin mewujudkan SMS Gateway server sendiri (SMS Center) dan menyewakan kepada orang yang lain. Atau anda melakukan kerja-kerja pembangunan aplikasi dan kandungan mobile (setiap aplikasi memerlukan pembangun untuk membangunkannya, contohnya aplikasi chatting, voting dsb). Atau anda ingin fokus dalam memberikan perkhidmatan sokongan kepada teknologi SMS. Semua boleh. Bergantung kepada kemahiran dan kewangan, kerana setiap satu memerlukan kemahiran dan juga jumlah pelaburan perniagaan yang berbeza-beza .

Satu kaedah yang paling mudah, murah dan berisiko rendah dalam menceburi perniagaan SMS ini adalah dengan menjadi penyedia kandungan digital sahaja. Sebagai contoh anda menjual ringtone. Atau menjual maklumat (information on demand) seperti waktu solat, laporan saham dan keputusan bola sepak terkini.

Dengan menjual produk digital anda tidak perlu fikirkan mengenai pelaburan yang besar dalam menyediakan infrastruktur teknikal yang lain. Ebook Rahsia Buat Duit Dengan SMS telah menghuraikan 3 pendekatan bagaimana kita boleh memulakan perniagaan kita. Memulakan perkara yang kecil akan membawa kita ke perkara yang lebih besar disebabkan oleh pengalaman.

Iklan-iklan di televisyen yang terlibat dengan SMS kebanyakkannya menggunakan pendekatan perniagaan SMS yang menjual kandungan digital.

Projek Terkini
Diatas perbezaan objektif inilah, saya akan menghasilkan suatu produk baru untuk anda. Produk ini kelak dapat membantu anda untuk mencapai matlamat anda. Sekiranya anda ingin menggunakan SMS sebagai alat pemasaran, pilihlah produk A, dan sekiranya anda ingin menjadi SMS sebagai perniagaan anda, pilihlah produk B.

Apakah produk A dan produk B? Tunggu!!, tidak lama lagi saya akan mula buka iklan. Perlu sedikit masa untuk susun info & borang-borang yang diperlukan.

Yang pastinya, sekiranya anda melakukan pemasaran SMS, anda juga boleh mengambil peluang untuk menjalankan perniagaan (ingat tak dalam ebuku saya ada memberi contoh tentang Ali yang menjual kerepek?). Tetapi sekiranya anda melakukan perniagaan, fokus anda tidak akan tertumpu kepada konsep pemasaran, melainkan ‘buat duit’ sahaja.

Konsepnya secara terus, pilih sama ada pemasaran atau perniagaan. Sekiranya mampu, mengapa tidak buat sahaja kedua-duanya.

Pernahkah anda mendengar kata-kata yang menyatakan bahawa perniagaan yang tidak berbahasa Inggeris atau tidak menggunakan bahasa tersebut sebagai medium penyampaian merupakan perniagaan yang tiada ‘class’, tidak pergi ke mana, malah ada yang kata ‘low class’ ?

Malah ada yang kata perniagaan tersebut adalah ‘kekampungan‘ atau level bawahan…

Kesian. Saya sangat simpati kepada mereka yang mendapat label atau gelaran seperti itu. Tidak patut, sedangkan perniagaan kita tidak diukur melalui bahasa semata-mata.

Jika anda tidak menggunakan bahasa Inggeris dalam perniagaan anda, tidak apa. Anda tidak perlu risau. Sebenarnya kita bercakap mengenai komunikasi di sini. Selagi pelanggan anda memahami apa yang anda ingin sampaikan, mesej tersebut berjaya mempengaruhi pelanggan anda untuk membeli, mengapa tidak gunakan bahasa yang anda sendiri lebih mahir?

Bagi saya, kita tidak perlu terburu-buru dalam menentukan bahasa apa yang ingin kita gunakan. Dalam perniagaan, kita perlu jelas dengan matlamat kita. Tentunya dalam perniagaan, selain dari mencari rezeki yang halal, kita mahukan keuntungan. Saya rasa dalam apa2 perniagaan, itulah asasnya.

Jadi isu bahasa bukan menjadi isu pokok!

Apakah matlamat anda?

Sekiranya matlamat anda hanya untuk menjual produk, dan produk anda boleh terjual dengan anda hanya berbahasa melayu, mengapa tidak? Atau mungkin pasaran anda lebih tertumpu untuk yang berbahasa malaysia sahaja… Mungkin juga…. tidak perlu berbahasa inggeris kalau begitu.

Tetapi matlamat anda ingin mendapatkan pasaran yang lebih luas, meningkatkan mutu dan prestasi perniagaan anda , nasihat saya, gunakan bahasa Inggeris..

Bukan! Bukan kerana saya ingin sangat menggunakan bahasa Inggeris. Tetapi cuba lihat disekeliling anda. Kebanyakan bahan rujukan dalam bahasa Inggeris (akhbar dalam bahasa Inggeris menguasai lebih 40% pasaran akhbar di Malaysia pada tahun 2005),

Kertas kerja perniagaan juga kebanyakannya dalam Bahasa Inggeris. Ada juga yang berbahasa Malaysia - untuk MARA. Yang lain-lain, bahasa inggeris telah menjadi lingua franca untuk komunikasi dalam perniagaan.

Untuk meluaskan pasaran anda, sekiranya pelanggan anda menggunakan English, anda perlu dapat berkomunikasi supaya pelanggan anda faham. Manakan mungkin ayam bercakap dengan kambing.. Itu kan bahasa yang berlainan…

Bagaimana kalau tidak tahu berbahasa Inggeris, tetapi saya mahu lebih maju?

Soalan favourite saya. Saya akan kata, ” Buatlah macam mana pun, janji perniagaan terus maju, dan produk dan perkhidmatan terjual!”

Kalau perlu pakai translator, pakailah translator. Kalau perlu upah orang untuk tulis dalam English, upahlah. Kalau perlu Kalau perlu menggaji pekerja yang Bahasa Inggerisnya ‘berabuk’, upahlah mereka.

Semua itu adalah penyelesaian sementara. Matlamat anda mungkin tercapai.

Tetapi penyelesaian yang hakiki anda dengan anda perlu BELAJAR. Lagi pun belajar adalah aktiviti sepanjang hayat. Tidak terlewat untuk memulakannya. Bukan untuk menjadi pakar bahasa, tetapi sekurang-kurangnya, ada perkara yang kita boleh lakukan sendiri tanpa mengharapkan orang lain!
Bidang keusahawanan adalah bergantung kepada usahawan yang menjayakannya. Pekerja-pekerja adalah orang yang melaksanakannya. “Without you, they are nothing”..

Minggu lepas tiada catatan yang sempat saya coretkan untuk membuat kertas kerja yang mantap. Kali ini cuma saya ingin berkongsi mengenai perkara asas pertama dalam menjayakan perniagaan.

Biasanya orang kata, jual apa yang kita tahu. Tapi bagi saya, kejayaan sesuatu perniagaan adalah lebih bergantung kepada apa yang pelanggan mahu, walaupun kita tidak tahu (tetapi boleh buat rujukan), atau erti kata lain, DEMAND. Tanpa demand, kita sebenarnya merintis jalan perniagaan yang lebih sukar.

Demand ibarat gula. Dimana ada gula disitu ada semut. Di mana ada permintaan dari pelanggan, disitu lah ada usahawan.

Pilih Pelanggan Yang Betul

Seringkali kalau kita ingin memulakan perniagaan dengan membuat andaian siapa yang akan menjadi pelanggan kita. Sebenarnya lebih terperinci kita dapat mengenalpasti pelanggan kita, maka potensi untuk kita membuat jualan adalah lebih tinggi. Jangan meraba dalam gelap. Jangan syook sendiri. Sekiranya anda betul2 yakin bahawa perniagaan anda mempunyai prospek pelanggan, tunjukkan dalam kertas kerja anda.

Senaraikan prospek anda
Sekiranya betul-betul ada pelanggan, cuba anda senaraikan kategori pelanggan anda. Berapa ramai pelanggan anda? Pantang dalam kertas kerja, pelanggan anda adalah suatu ciptaan dari angan2 anda.

Buat analisa pemasaran
Bagaimana untuk membuat kajian yang sedalam mungkin mengenai pelanggan anda. Anda perlu buat kajian. Kajian sama ada melalui pembacaan, statistik, laporan atau pemerhatian. Atau sebarang kaedah lain yang anda yakin boleh memberikan anda maklumat.

Semakin banyak maklumat, semakin tepat analisa anda. Semakin hampir anda dengan pelanggan anda, semakin tinggi peluang melakukan jualan.

Analisa ini juga boleh dibuat melalui kajian demografi ( umur, tahap pendidikan etc). Ini akan mengecilkan skop pelanggan anda. Pelanggan anda akan menjadi lebih tertumpu.

Sebenarnya ini adalah langkah bijak sebelum memulakan perniagaan. Sekiranya anda rasa membuat analisa adalah membuang masa, maka anda salah. Lebih baik membuang masa dengan membuat analisa, dari membuang masa, tenaga dan wang ringgit apabila analisa anda tidak tepat atau tersalah pengiraan.

Saya telah membuat auto posting dalam blog ini. Ketika ini saya sedang bercuti, mungkin juga sedang bermain2 ditepi pantai atau mungkin juga sedang mendaki gunung.. Ahhhhh! Alangkah seronoknya bercuti….

Apa pun, saya tetap juga dapat mencatatkan sesuatu dalam blog ini. Khususnya bagi mereka yang sedang mencari-cari mengenai kertas kerja, saya cuba berkongsi dengan anda beberapa bahan lagi yang mungkin membantu.

Kali ini kita masuk ke bab perancangan Pemasaran dalam kertas kerja perniagaan. Bab yang saya rasa paling penting, yang tidak sepatutnya dipandang ringan oleh bakal usahawan. Sebenarnya dalam bab ini merupakan ‘key’ yang paling utama dalam menentukan sesuatu perniagaan berdaya maju atau tidak. Bab ini tidak seharusnya disediakan tanpa kajian lapangan yang menyeluruh dan secara mendalam.

Untuk pengetahuan anda, sekiranya seseorang yang ingin memberi anda pinjam wang, disinilah perkara yang paling penting yang dilihatnya. Adakah sesuatu projek tersebut memang boleh berjaya atau adakah projek tersebut hanya satu angan2. Kebanyakan kita tersilap dalam menyediakan kertas kerja perniagaan apabila bab perancangan pemasaran yang disediakan adalah berdasarkan andaian dan ciptaan semata-mata. Tanpa sebarang bukti atau statistik yang kukuh, saya rasa kemungkinan besar kertas kerja anda akan ditolak.

Sebagai memulakan bab ini, saya cuma akan senaraikan apakah perkara2 yang seharusnya ada dalam perancangan pemasaran anda :

Pelanggan dan Segmen Sasaran Pasaran

Analisa Pasaran

Produk dan Perkhidmatan Yang Ditawarkan

Persaingan dan Gelagat Pelanggan

Pesaing Utama

Strategi Pemasaran

Pemasaran dan Jualan

Harga

Strategi Jualan

Ramalan Jualan

Pakatan

Risiko Kritikal

Perbelanjaan Pemasaran

Post-post akan datang saya akan cuba huraikan satu persatu…

Saya akan bercuti mulai 14 sehingga 22 Februari. Sudah agak lama saya tidak mengambil cuti, rasa2nya kali terakhir pada bulan Julai tahun lepas. So saya memang berhak dapatkan cuti. At least saya dapat meluangkan untuk menyelesaikan Projek SMS X dan juga beberapa bahan rujukan untuk bulan April 2007.

Anyway, saya cuma ingin menyentuh sedikit perkara mengenai kertas kerja perniagaan yang tak sudah-sudah. .. Bila lah nak siap ye ? Sebelum ini saya pernah berkongsi mengenai jawatan, fungsi dan tugas kakitangan, dan juga imbuhan balas jasa @ gaji untuk kakitangan.

Kalau anda masih ingat, saya membuat ringkasan tersebut dalam bentuk jadual bagi memudahkan kita untuk memahaminya. Tetapi sebenarnya yang paling penting adalah untuk kita menghasilkan apa yang disebut sebagai perbelanjaan pentadbiran. Perbelanjaan ini adalah segala perbelanjaan yang melibatkan pentadbiran seperti sewa pejabat, alat tulis, mesin fotostate dan juga bayaran utiliti. Hasil daripada ringkasan yang kita buat sebelum ini akan digunakan untuk dimasukkan dalam jadual perbelanjaan pertadbiran seperti berikut :

Kalau anda perhatikan elok2, jumlah gaji yang dimasukkan didalam jadual diatas adalah berdasarkan dari jadual gaji yang disediakan sebelum ini. Perlu diingat, setiap nilai yang dimasukkan dalam setiap jadual haruslah konsisten kerana nilai tersebut akan dimasukkan juga ke penyata kewangan.

Perbelanjaan pentadbiran ini pula boleh dipecahkan kepada 3 kategori utama iaitu perbelanjaan bulanan, perbelanjaan tahunan dan perbelanjaan lain2 (seperti lump sum). Kita perlu asingkan jumlah perbelanjaan mengikut kategorinya. Biasanya gaji dan bayaran utiliti dibayar setiap bulan (kalau bayar gaji setahun sekali, staff kita nak makan apa?)…

Mengapa perlu begitu? Nanti saya huraikan lagi.

Dalam pening2 kepala ni, saya cuba juga berkongsi kandungan yang perlu ada dalam perancangan pengurusan dan pentadbiran. Dalam posting kertas kerja perniagaan sebelum ini, saya ada menyatakan bahawa anda perlu sertakan sekali jawatan dan juga deskripsi kerja setiap kakitangan anda.

Ini sebenarnya sangat penting untuk menentukan kerja yang anda tetapkan tidak berlaku pertindihan dan mengoptimakan tenaga kerja. Tentunya anda tidak mahu kakitangan anda tidak tahu nak buat ape, atau hanya sekarang duduk bersenang-lenang di office anda bukan ?

Setelah anda benar-benar mengenalpasti semua tugas dan tanggungjawab setiap kakitangan (termasuk bos besar ya!), anda perlu tentukan gaji yang anda perlu tetapkan untuk semua.

Menetapkan gaji adalah subjektif. Walau pun ada standard gaji yang boleh dirujuk, tetapi sebenarnya, pemberian gaji adalah mengikut kemampuan syarikat dan tidak terlalu berbeza dengan gaji standard di industri.

Tips : Kalau gaji rendah, kakitangan lari, kalau tinggi sangat, kakitangan tiada motivasi..

Jangan lupa masukkan juga perbelanjaan KWSP dan juga SOCSO. Kebiasaannya, saya menggunakan skima jadual seperti dibawah untuk menetapkan gaji kakitangan :

** KWSP adalah 11% ketika saya menyiapkan kertas kerja ini. Ia adalah berubah mengikut arahan KWSP. Ketika ini kadar caruman bagi majikan untuk KWSP adalah 12%.
Yang penting hasil dari jadual yang kita sediakan ini akan dapat membantu kita menentukan perbelanjaan bulanan yang akan dimasukkan dalam aliran tunai kelak.

Semoga membantu.

Saya cuba huraikan sedikit apa yang perlu terkandung dalam bab ini. Kalau ikutkan pengalaman, perancangan ini agak mudah sekiranya kita sudah tahu apakah bentuk perniagaan yang kita ingin lakukan dan bagaimana untuk menguruskannya.

Bahagian ini bertujuan untuk menghuraikan mengenai perancangan atau maklumat kakitangan anda. Kebiasaannya meliputi perkara-perkara seperti senarai terperinci kakitangan seperti nama jawatan. Deskripsi tugas setiap kakitangan juga hendaklah dihuraikan bagi mengelakkan berlakunya pertindihan tugas dan juga menentukan setiap kerja diselia dengan baik. Lebih detail adalah lebih baik. Sebagai contoh :

Jangan lupa untuk memasukkan perbelanjaan pengurusan dan seperti alat tulis dan sebagainya.Biasanya perbelanjaan ini ditulis dalam bentuk jadual untuk memudahkan bacaan.Perbelanjaan gaji kakitangan juga hendaklah ditulis dengan jelas. Saya akan postkan contoh jadual yang saya akan siapkan nanti.. Hari ini tak sempat pula
Oh ya! Masukkan juga carta organisasi untuk cara penampilan yang lebih cantik dan berwarna.

Pada posting sebelum2 ini saya ada berkongsi sedikit mengenai kertas kerja perniagaan dan bagaimana memulakan kertas kerja. Merujuk kepada posting tersebut, boleh disimpulkan, kertas kerja perniagaan biasanya dimulakan dengan

a. Isi kandungan
b. Ringkasan Eksekutif
c. Latarbelakang Perniagaan

Selepas itu, apa pula ?

Seterusnya kita akan huraikan pula perkara-perkara penting dalam sesuatu kertas kerja. Antara bab-bab yang ‘wajib’ dan tidak harus ditinggalkan adalah :

4. Perancangan Pengurusan dan Kakitangan
Bahagian ini bertujuan untuk menghuraikan mengenai perancangan atau maklumat kakitangan anda. Kebiasaannya meliputi perkara-perkara seperti senarai terperinci kakitangan seperti nama jawatan.

Deskripsi tugas setiap kakitangan juga hendaklah dihuraikan bagi mengelakkan berlakunya pertindihan tugas dan juga menentukan setiap kerja diselia dengan baik. Jangan lupa untuk memasukkan perbelanjaan pengurusan dan seperti alat tulis dan sebagainya.Biasanya perbelanjaan ini ditulis dalam bentuk jadual untuk memudahkan bacaan. Perbelanjaan gaji kakitangan juga hendaklah ditulis dengan jelas.

Oh ya! Masukkan juga carta organisasi untuk cara penampilan yang lebih cantik dan berwarna.

5. Perancangan dan Strategi Pemasaran
Ini adalah aspek yang saya rasa SANGAT PENTING dalam sesuatu kertas kerja. Kegagalan strategi pemasaran yang tepat merupakan penyumbang kepada kegagalan sesuatu kertas kerja ditolak oleh kreditor, atau perniagaan tidak menjadi.

Ramai mengambil mudah mengenai pemasaran dengan membuat andaian-andaian sasaran jualan sedangkan semua maklumat tersebut hendaklah disokong oleh fakta yang jelas.

Kita kena huraikan lokasi pemasaran kita, sasaran pelanggan dan pengguna, bagaimana cara kita mengedarkan barangan atau perkhidmatan kita, strategi pemasaran yang digunakan, dan penting membuat analisa persaingan.

Dari fakta2 tadi, kita perlu buat strategi perletakan harga. Jangan letak harga barang kita suka-suka. Perlu diperkirakan , dan bandingkan dengan harga-harga pesaing.

Kita juga perlu meramalkan jumlah jualan yang kita boleh capai dengan strategi2 yang telah kita huraikan tadi. Seperti juga perancangan pengurusan, kita perlu sertakan bersama peracangan perbelanjaan kita untuk tujuan pemasaran.
Secara terus terang saya katakan, ini adalah bab yang paling kritikal, penting dan paling susah untuk disediakan. Tapi itu cuma pendapat saya (memandang saya tidak pandai pemasaran berbanding teknikal)

6. Perancangan Operasi
Secara terperinci, kita perlu huraika bagaimana perniagaan kita beroperasi. Sekiranya perlu kita perlu letakkan carta aliran pengeluaran produk kita. Kita senaraikan susun atur premis perniagaan kita.

Kita huraikan maklumat teknikal dalam perancangan operasi. Ini akan menggambarkan sejauh mana kita mengetahui tentang perniagaan ini. Kalau kita nak buka kilang botol, tetapi kita tidak dapat menghuraikan proses pengeluaran botol, sesuatu yang tidak kena disitu!

Sekiranya ada, masukkan juga maklumat seperti bangunan, bengkel, kenderaan dan sebarang aset perniagaan kita. Mesin, kelengkapan dan alat-alat juga hendaklah dinyatakan bagi membuktikan kemampuan pengeluaran perniagaan kita.

Seperti sebelumnya, buat budget utk operasi perniagaan anda.

7. Perancangan Kewangan
Secara keseluruhannya, tujuannya adalah untuk menunjukkan perniagaan kita adalah berdaya maju dan dapat bertahan. Kita perlu huraikan berapa kos perlaksanaan projek dan berapa jumlah dana yang diminta. Huraian mengenai maklumat pembayaran balik pun hendaklah di buat disini.

Kita akan mengira segala kos yang terlibat seperti pengurusan, pemasaran dan operasi bagi menyediakan modal pusingan untuk perniagaan. Kita perlu huraikan aliran tunai bagi 3 tahun (sesetengah kreditor meminta sehingga 5 tahun). Aliran tunai ini kadang2 dibuat dalam 2 versi, sebelum dan selepas pinjaman.

Kita kena buat juga unjuran prestasi untuk 3 tahun perniagaan, imbangan duga dan kunci kira-kira.

Ini adalah bab dimana kebanyakan usahawan kantoi! Kadang2 nilai dalam kewangan adalah tidak logik dan munasabah. Sekiranya anda menyediakan kertas kerja bagi tujuan pinjaman, perlu diingat, orang yang akan menilai kertas kerja anda adalah orang yang berpengalaman. Cukup dengan melihat akaun yang anda sediakan, dah boleh tahu loan anda akan diluluskan atau permohonan akan ditolak!