“Produk ini terkini dan menggunakan teknologi baru..”

“Kami sedia berkhidmat 24 jam sehari 7 hari seminggu..”

“Pendekatan kami membolehkan anda dapat menjimatkan wang dan masa sebanyak 50%”

Tiada dalam sejarah bisnes akan mengaku jujur kelemahan atau kekurangan bisnes sendiri. Semua akan kata, mereka yang terbaik. Takut jika bersikap jujur, tidak laku pula.

Jadi bagaimana untuk menjadikan cakap atau kata-kata ini dipercayai oleh orang lain (dengan mudah) ?

Ya! Dengan menjadi PAKAR.

Ada beberapa cara untuk menjadi PAKAR dalam bisnes :

1. Membaca BANYAK buku/artikel/majalah mengenai bidang bisnes anda.

Jika anda mahu menjadi pakar pemasaran Facebook, baca banyak buku mengenai bidang tersebut.  Jika mahu menjadi pakar kewangan, bacalah buku berkaitan kewangan dan ekonomi.

Berapa banyak buku perlu dibaca ? Sebagai permulaan 20 buku!

Mengapa begitu banyak ? Sebenarnya sedikit sahaja jika dibandingkan jumlah buku yang diperlukan untuk menulis artikel. Ini akan saya terangkan di point nombor 2.

2. Tulis Artikel

“Aisehmen. Kali terakhir saya menulis ketika peperiksaan SPM 1993.. Otak sudah karat..”

Pakar tidak karat otaknya. Menulis menyebabkan otak semakin tajam dan kritis.

Tulislah artikel di majalah atau suratkhabar. Atau sekurang-kurangnya, tulis di blog di internet. Di Facebook ada ruangan Notes untuk membolehkan kita menulis.

Menulis tentu memerlukan idea atau kandungan. Of course! Kerana itu kita perlu lebih banyak membaca. Jika untuk menjadi pakar pada awalnya kita perlu membaca 20 buku, untuk menulis pula kita perlukan input sekurang-kurangnya dari 50 buah buku!

3. Menghasilkan “Panduan Bagaimana…”

Tuliskan sebuah ebook dan edarkan secara percuma.

“Bagaimana menjadi jutawan sebelum umur 30 tahun”

“Menjadi pelajar cemerlang secara part-time…”

“Menjadi pekerja malas yang disayangi boss..”

Topik mestilah mudah dan relevan. Tidak perlu tebal, cukup sekitar 25 halaman sahaja.

4. Menulis Buku

Adui! Menulis artikel pun terhegeh-hegeh, inikan pula mahu menulis buku.

Cuba satu hari anda pergi ke kedai buku. Kebanyakan orang yang berjaya mempunyai buku sendiri.

Cara shortcut menulis buku : Tuliskan artikel 300 patah perkataan dalam satu bidang yang sama secara konsisten sekali seminggu selama 6 bulan.

Selepas 6 bulan : 4 artikel x 6 bulan = 24 artikel.

Gabungkan artikel tersebut, ubahsuai sedikit.

Wallah! Buku selesai ditulis dalam masa 6 bulan !

5. Sertai Persatuan

Ini cara untuk mendapat network bisnes lebih baik. Selain itu, ini menjadi pengiktirafan sosial penyertaan anda dalam industri. Biasanya persatuan akan diketuai oleh individu berjaya, kaya dan berpengaruh. Dapat juga mengambil gambar bersama mereka.

6. Bercakap!

Anjurkan seminar, bengkel dan program anda sendiri. Biarkan pun secara kecilan. Orang akan memandang orang yang pandai bercakap sebagai orang yang tampan dan cantik!

7. Sijil Profesional

Jika anda pengaturcara, dapatkan sijil profesional seperti dari Microsoft. Jika anda pemilik spa, dapatkan sijil kelayakan dari badan yang berautoriti.

8. Sambung belajar

Fenomena orang yang tidak mahu sambung belajar kerana kemaruk bisnes menjadi-jadi sekarang ini.

Ilmu pengetahuan adalah ukur tara yang jelas bagi membezakan antara seseorang dengan yang lain.

“Katakanlah, adakah sama orang yang mengetahui dengan yang tidak mengetahui.” (Surah Az-Zumar, ayat 9)

Kalau boleh biar sampai ke PhD tu…

Semua tip diatas memerlukan usaha. Tiada yang benar-benar shortcut kecuali ilmu dan usaha.

Catatan kali ini merupakan catatan terakhir 2012. Ia akan diakhiri dengan nota yang agak ’suram’ mengenai ‘pencapaian’ blog ini sepanjang tahun. Hanya 3 post sahaja sempat saya catatkan! Sungguh pun begitu, ia telah dijangka. Dengan komitmen terhadap perundingan, latihan, kuliah dan penyelidikan saya terpaksa korbankan masa untuk menulis di blog.

Bertanya kembali pada diri sendiri adakah saya rasa sedih dengan pencapaian suram itu. Saya jawab, “Tidak”.

Dalam apa jua bidang, sesuatu matlamat mesti mempunyai jangkamasa untuk dicapai. Seperti juga dalam permainan, pemenang ditentukan dalam suatu jangkamasa pertandingan. Contohnya seperti permainan bolasepak yang dimainkan selama 90 minit.

Jika anda pengikut bolasepak (seperti saya) tentu anda pernah mendengar perkataan last-minute goal.

Last minute goal biasanya menentukan siapa juara dalam pertandingan. Statistik menunjukkan, pasukan yang komited sehingga ke minit terakhir perlawanan akan muncul sebagai pemenang dengan jaringan last minute goal. Ini bukan saya reka, tetapi statistik menunjukkan kejuaraan besar bolasepak ditentukan sehingga minit terakhir pertandingan.

EUFA Champions League Final 26 Mei 1999
Manchester United vs Bayern Munich
Manchester United menjaringkan 2 gol pada minit terakhir (minit 90:36 dan 92:17) ketika Bayern mendahului 1-0. United merupakan juara treble (3 piala) pada musim tersebut. Pencapaian gemilang.

FA Cup Final 12 Mei 1979
Arsenal vs. Manchester United
Perlawanan ini dikenali sebagai “the five-minute final”, Arsenal mendahului United 2–0 apabila perlawanan berbaki 5 minit. Tetapi United membalas dengan 2 jaringan dal am masa 2 minit. Seminit kemudian, Arsenal memadamkan impian United dengan jaringan kemenangan semi nit kemudian. Semua 3 gol dal am masa 5 minit terakhir perlawanan!

Barclay Premier League 26 Disember 2012
Manchester United vs Newcastle
United selagi lagi memenangi perlawanan dengan jaringan minit ke 90 Javier Hernandez menentang Newcastle United. Ini membuktikan Manchester United adalah ‘King of Comeback’ setelah beberapa kali ketinggalan gol.

Ini bukan kebetulan. Ini menunjukkan pasukan yang terbaik bermain dan berjuang dalam masa 90 minit sepenuhnya. Setiap minit dan setiap saat dikira. Walau ketinggalan beberapa gol, mereka masih optimis untuk memenangi perlawanan.

Refleksi diri :

Berapa ramai yang kita berputus asa selepas hanya beberapa bulan mencuba ?

Berapa ramai dari kita tidak mahu lagi mengejar matlamat kerana matlamat itu dirasakan terlalu besar ?

Berapa ramai dari kita yang tidak berusaha sehingga detik penamat dan menyalahkan masa yang terlalu pendek ?

Sama seperti apa jua matlamat yang kita tetapkan saban tahun. Kita sentiasa mempunyai jangkamasa matlamat yang kita tetapkan. Tidak separuh jalan, kita akan terus bermain sehingga detik penamat. Jika matlamat itu ibarat permainan bolasepak, gol yang kita mahukan adalah kejayaan yang dikecapi dipenghujung masa. Ia kemenangan muktamad!

Mungkin ungkapan “Hero kalah dahulu…” memang sangat relevan dengan pencapaian mereka yang sangat konsisten dalam jangkamasa panjang untuk mencapai sesuatu. Istiqamah, biar lewat asalkan menang!

Januari 2012 tiada sebarang catatan. Terima kasih kepada ‘peminat’ blog ini yang susah-susah hack. Beberapa minggu tidak dikemaskini, sehinggakan katalaluan blog ini pun sudah terlupa. Banyak bahan untuk ditulis, tetapi tidak sempat dikongsikan disini. Facebook lebih menjadi pilihan saya untuk membuat catatan.

Kemudiannya, saya juga agak sibuk dengan urusan perundingan dan khidmat nasihat bagi pihak universiti. Penerbangan 2 jam 40 minit dari K.Kinabalu ke K.Lumpur bukan lagi menjadi sesuatu yang menyeronokkan. Ia perjalanan yang panjang lebih lagi, dalam sebulan memerlukan trip dua tiga kali sedemikian. Memenatkan ada kalanya penerbangandi tengahmalam. Saya pernah lupa tarikh kerana berada di KL-KK-KL-KK dalam masa 2 hari berturut-turut!

Catatan kali ini cukup santai. Saya tidak bercadang menulis mengenai keusahawanan dan berkaitan. Cuma berkongsi sedikit mengenai diri sendiri

Akhirnya saya berjaya memenuhi matlamat tahun 2011 untuk memulakan menyambung pengajian. Kini saya merupakan pelajar sepenuh masa! Kembali ke sekolah, ini bererti saya akan lebih menyepi untuk beberapa tahun lagi.

Menyorot kembali jejak akademik, saya bukanlah seorang yang suka berada di dalam kelas. Bukan tidak berminat, cuma akan berasa sangat bosan. Saya sukakan adventur, belajar melalui pengalaman. Kalau boleh mahu cikgu sains mengajar saya dibawah pokok sambil saya boleh melihat pemandangan dan bermain-main dengan daun-daun. Tetapi itu hanyalah impian yang tidak pernah tercapai!

Di sekolah menengah, saya merupakan pelajar aliran sains. Kimia, Biologi, Fizik dan Matematik Tambahan. Tidak juga saya gemari, tetapi alhamdulillah memudahkan untuk menyambung pengajian ke bidang Teknologi Maklumat. 8 tahun selepas tamat sarjana muda, menyelesaikan Master Sains dalam Keusahawanan Teknologi. Di sini, bidang saya sudah mula berbeza sedikit. Memandangkan latarbelakang sains, saya gunakan program Master untuk mempelajari keusahawanan. Ini sangat membantu.

Dan kini saya menyambung pula dalam bidang PEMASARAN! Ini betul-betul cross - platform. Dari sains, saya beralih ke pengurusan dan perniagaan. Dari teknikal kepada pengurusan.

Bijak  atau kurang bijak ? Bagi saya bukan ijazah yang saya cari. Tetapi menyambung pelajaran bererti kita akan memaksa diri untuk belajar. Jika bidang yang dipelajari bidang baru, lebih banyak masa diperuntukkan untuk membaca. Kaedah ‘paksa-rela’ untuk mempelajari sesuatu.

Ramai yang mahu menjadi spesialis. Dari doktor, mahu menjadi doktor pakar. Saya berbeza. Bukan spesialis yang saya cari. Saya mahukan ilmunya.

Saya terjun ke sungai yang penuh dengan buaya ganas, belajar berenang dan mengharap sampai ke tebing satu lagi. Dan saya harapkan saya selamat dan cukup anggota. Ini cara saya belajar. Saya mahu keluar dari zon selesa dengan lakukan perkara yang berbeza.

“Semua orang adalah pelajar sepanjang hayat. Bukan dimana kita belajar, tetapi apa yang boleh dipelajari…”

Doakan kejayaan saya.

1. Sepanjang hari ini, banyak status di Facebook rakan-rakan yang berkata mengenai Disember. Di penghujung tahun, ada yang mengeluh kerana tidak berjaya mencapai matlamat sebaliknya ada yang gembira kerana telah melebihi dari apa yang dihajati.

” Di awal tahun saya berazam untuk menulis sekurang-kurangnya sebulan sekali di blog. Tetapi catatan terakhir saya adalah pada September! “

2. Percaya dengan satu pepatah yang menyatakan ‘biar kecil dari berhasil..” Ia azimat setiap kali menetapkan matlamat.  Pesan Peter Drucker bahawa menetapkan matlamat mesti selalu menggunakan S.M.A.R.T ! Jadi jika pencapaian kurang ’smart’, ia adalah biasa. Apa yang penting, kita menilai semula untuk menjadikan ia lebih bijak dan boleh dicapai.

3. Tetapi yang menjadi bahaya jika disebabkan pencapaian besar tidak tercapai, habis segala pencapai kecil dilupakan.  Rahsia untuk mencapai kejayaan besar terletak kepada berapa banyak pencapaian kecil yang telah dicapai.  Contoh mudah, jika kita pandai mengeja, seterusnya kita akan pandai membaca. Mengeja diibaratkan sebagai pencapaian kecil membolehkan kita membaca (pencapaian besar). Bagi penulis buku pula, kejayaan kecil adalah apabila berjaya menulis sebuah bab dalam buku, pencapaian besar adalah apabila buku berjaya dicetak dan diterbitkan.

4. Mungkin jika Arnold Schwarzenegger tidak menjadi Mr Olympia acara sukan bina badan, beliau tidak akan menjadi hero filem boxoffice Terminator. Dan mungkin juga jika beliau tidak sepopular menjadi bintang filem, beliau tidak terpilih menjadi Gabenor California sekarang! Formula ‘Success Breed Success’ terpakai disini bererti suatu pencapaian awal akan menghasilkan pencapaian susulan.

5.  Jadi appreciate apa pencapaian kecil yang telah dicapai. Ingatkan semula apa juga perkara yang memberi kepuasan. Bagi yang baru pertama kali menjual, ingatkan seronoknya mendapat RM1 yang pertama. Atau mungkin sekarang anda telah yakin untuk bercakap dengan pelanggan berbanding dahulu. Ini semua kejayaan kecil yang tidak dimasukkan dalam matlamat awal tahun.

” Antara pencapaian kecil saya adalah apabila Page Facebook Irwan Dahnil Insight telah mencapai 1000 Like sebelum akhir tahun. Saya hargai pencapaian tersebut. Moga tahun hadapan mencapai 2000 Like pula “

6. Kumpulkan kejayaan kecil. Jadikan ia ibarat sebuah kompilasi kejayaan. Ibarat unit-unit asas kejayaan yang hebat.  Tiada pencapaian yang hebat tercapai tanpa pencapaian kecil.

Hampir boleh mengucapkan selamat tinggal kepada tahun kejayaan kecil 2011. Kejayaan besar menanti di tahun hadapan

Saya menerima mesej dari seorang sahabat lama. Sebelum ini beliau merupakan seorang pekerja makan gaji yang stabil dari segi pendapatannya. Sehinggalah beliau memutuskan untuk berhenti kerja dan memulakan perniagaan sendiri.

Kini, apabila telah berniaga sendiri beliau menerima tekanan yang cukup kuat dari keluarga yang tidak menyokong tindakan beliau walau pun perniagaan beliau telah menunjukkan hasil. Pada pandangan keluarga, bekerja makan gaji dengan kerajaan adalah lebih baik. Beliau sekarang runsing sama ada keluarga mertuanya entah berkenan atau tidak dengan tindakan beliau.

Saya ingin kongsikan jawapan saya kepada beliau :

********************&&&&&&&&&&&&*******************

Salam Tuan,

Moga sentiasa dilindungi Allah sentiasa. Dalam catatan yang ringkas :

1. Paling penting, isteri Tuan sentiasa dibelakang dan menyokong. Biasanya orang rumah ni, mereka bimbang tentang kemampuan kita untuk komitmen dan sara keluarga. Tuan banyakkan berbincang, ini membantu dia untuk terus percaya dengan apa yang Tuan lakukan.

2. Kena buktikan dahulu, apa yang keluarga Tuan dapat ketika makan gaji adalah sama dengan apa yang keluarga dapat ketika tuan buat bisnes. Kalau dulu makan KFC sebulan sekali, lepas bisnes mesti kekalkan yang sama. Kalau dulu wang dapur RM1K sebulan, kekalkan sumbangan tersebut.

Bila berniaga, yang banyak berkorban adalah keperluan diri sendiri dahulu, bukan keperluan keluarga. Jika mereka perlu berkorban sekalipun, janjikan pengorbanan tersebut akan berbaloi dalam satu jangkamasa. Contohnya, tuan meminjam wang simpanan keluarga sebanyak RM1000 yang dijanjikan untuk dibayar dalam masa 1 bulan. Cukup masa, pastikan ia dibayar.

3. Jika perlu, buat semula pengurusan kewangan keluarga. Berbelanja berhati-hati. Selalunya, ada banyak pembelian yang membazir yang boleh dijimatkan.

4. Dalam satu jangkamasa, perlahan-lahan pertingkatkan aset untuk keluarga. Mulakan dengan wang simpanan dahulu. Tambahkan sedikit-demi sedikit. Isteri akan lebih hargai.

5. Seterusnya insurans dan perlindungan takaful untuk keluarga. Jika kita tidak berupaya dan tiada pence, keluarga kita perlu terbela. Tidak perlu beli insurans atau takaful yang mahal. Cukup untuk hospitalization dan ward coverage untuk seluruh ahli keluarga sahaja.

6. Kebanyakan orang hanya menilai perniagaan pada nilai material sahaja (apa yang kita pakai, apa yang kita pandu, rumah kita)… Tetapi itu cuma simbol kekayaan. Tidak perlu menunjuk hanya untuk memuaskan hati orang. Yang penting, keluarga Tuan bahagia dan keperluan mereka terpenuhi. Insyallah, rezeki Allah sentiasa menunggu.

7. Bila keluarga mertua bertanya, cakap yang baik-baik sahaja tentang perniagaan. “Perniagaan berkembang, client baru, pengalaman yang baik…” Jangan ceritakan yang negatif, mereka akan cepat susah hati dan akan mula menunding jari menyatakan tindakan kita berniaga salah. Kita bukan berbohong, cuma kita perlu redakan antagonis.

Minggu lalu salah seorang penulis yang terkenal dengan karya untuk kanak-kanak menyatakan kebimbangan beliau dengan perkembangan ebook.  Beliau merasakan masih belum bersedia untuk apa-apa menghadapi vortek / gelombang ebook. Ini tentunya akan mengancam jualan buku-buku bercetak apabila ebook mula diterima oleh masyarakat bagi menggantikan buku fizikal.

Memang ada asas kebimbangan beliau. Jika kita hanya melihat fakta-fakta jualan oleh Amazon, memang sudah kelihatan trendnya :

• Sehingga tahun 2011, pertumbuhan jualan Amazon adalah yang terbaik dalam masa 10 tahun disokong oleh jualan buku pelbagai format (digital dan bercetak).
• Dalam masa 5 minggu sejak diperkenalkan, Kindle yang berharga USD114 mencatatkan jualan terbaik bagi Amazon!
• Amazon telah menjual 3 kali ganda ebook berbanding tahun 2010
• Kurang dari 1 tahun diperkenalkan, Amazon menjual lebih banyak ebook berbanding buku bercetak. Sejal April 2011, nisbah pembeli ebook berbanding pembeli buku bercetak adalah 2:1.
• Setiap 100 buku bercetak yang dijual, ebook telah terjual 105!

Ini bermakna jualan ebook telah melebihi jumlah jualan buku bercetak.

Bagaimana dengan nasib buku bercetak selepas ini? Sebelum ini, industri muzik telah melalui vorteks ini melalui model bisnes iTune. Tetapi untuk industri buku ditransformasikan, tidaklah semudah itu. Ia akan mengambil sekurang-kurangnya 2 fasa kritikal :

1. Mewujudkan Pasaran : Mengubah pasaran supaya pelanggan bersedia untuk untuk membelanjakan wang untuk ebook. Sudah ada permintaan, tetapi tidak agresif. Pelanggan masih lagi perlu dididik dan digalakkan untuk adaptasi teknologi. Buat masa sekarang mungkin harga teknologi seperti Kindle, iPad, Nook adalah mahal, tetapi teknolgi akan turun harganya bila industri sampai ke tahap ekonomi berskala. Harga akan turun!

2. Perubahan Permainan : Bila peraturan, kaedah, langkah-langkah, cara dan piawaiannya telah ditetapkan. Buat masa sekarang, belum lagi. Amazon masih dengan Kindle, Apple masih dengan iBook, Barnes& Noble masih dengan Nook. Masih belum ada keseragaman dan kompatibiliti. Cara masing-masing. Masih ingat apa yang dilakukan Apple kepada industri muzik sebelum ini? Melalui iTune, Apple telah melakukan proses perubahan permainan.

• Boleh memilih lagu yang dibeli (bukan album/CD)
• Boleh menyusun lagu mengikut susunan kegemaran
• Tidak perlu membawa seluruh CD/album. Cukup dengan lagu selektif

Ketika ini permainan ebook ini masih belum diubah secara universal oleh mana-mana pihak. Saya tertanya-tanya siapa akan menjadi jaguh nanti. Jika lihat ke hadapan, bukan hanya muzik dan buku tetapi pelbagai lagi media kandungan yang sedang dihambat ancaman digital. Akhbar bercetak sudah banyak yang gulung tikar. Majalah juga menerima kesan yang sama. Sekarang ini, radio dan televisyen pula.

Vorteks ini akan berlaku. Gelombang digital akan mengambil tempat. Berapa lama ia akan berlaku di Malaysia ? Saya jangkakan tidak lama. Pemain industri di luar Malaysia sedang sibuk mencari keserasian teknologi. Dan ia sedang berlaku dengan agresif sekarang ini. Bila ini berlaku, Malaysia sebagai sebuah negara yang sering mengadaptasi teknologi, juga akan menerima gelombang ini.

Dan melalui pengamatan, bila gelombang ini berlaku, ia sangat kuat, tidak tertahankan. Seperti apa yang berlaku dengan penerimaan Facebook di Malaysia. Ia ibarat tsunami yang mengubah lanskap dan muka bumi industri buku. Hanya ada dua golongan, yang selamat dan yang terkubur.

Di dalam buku “Be a Great Entrepreneur”, Alex McMillan menulis bahawa terdapat pelbagai jenis usahawan di dalam dunia. Menggunakan akronim S.M.I.L.E, McMillan menerangkan bahawa setiap bentuk usahawan ini mempunyai matlamat dan cara berfikir yang berbeza.

S : System Entrepreneur
Adalah usahawan yang percaya kepada sistem dalam perniagaan. Mereka mempunyai modal dan membeli perniagaan yang telah mempunyai sistem yang terbukti berkesan dan menguntungkan. Perniagaan seperti franchise McDonalds atau stesen minyak selalu menjadi pilihan.

M : Money Entrepreneur
Usahawan yang hanya fokus untuk mengumpulkan wang ke dalam akaun mereka. Mereka tidak kira bagaimana caranya, matlamat mereka untuk meningkatkan nilai wang dan menggandakannya dalam suatu jangkamasa tertentu.

I : Innovator Entrepreneur
Usahawan yang mementingkan kretiviti dalam melakukan perniagaan, mempunyai matlamat untuk mengubah atau melakukan sesuatu dengan lebih baik.

L : Lifestyle Entrepreneur
Usahawan yang suka dengan perkara yang mereka lakukan, dan sesetengah mereka menganggap perniagaan itu suatu hobi sahaja. Mementingkan kebebasan masa untuk perniagaan dan tidak mahu terikat dengan pergi balik ke pejabat atau waktu perniagaan 8pagi hingga 5 petang. Mereka bebas.

E : Empire Entrepreneur
Mereka mahukan jenama mereka berada di mana-mana. Apabila melakukan sesuatu perniagaan, mereka mahu yang lebih besar, lebih luar, lebih dikenali dan lebih berkuasa. Setakat mencapai kebebasan kewangan tidak memuaskan hati mereka. Mereka cintakan perkembangan dan ingin terus berkembang selamanya.

Menurutnya lagi, setip satu mempunyai kekuatan dan kelemahan, mempunyai laluan perniagaan yang berbeza dan asas prinsip yang sama.

Cermin diri : Saya bermula dengan “Innovator Entrepreneur” / Usahawan Inovator, dimana saya bermula dengan perniagaan mencipta dan membangunkan sistem ICT, internet dan web. Sekarang saya lebih berminat dengan Lifestyle Entrepreneur, yang mana saya lebih cenderung untuk melakukan perundingan perniagaan, menulis buku, melakukan penyelidikan dan juga perkhidmatan. Ia lebih sesuai dengan jiwa saya buat masa sekarang.

Bagaimana dengan anda ?

Ramai yang akan merungut kerana pembayaran lewat diterima dari pelanggan. Ia memporak-perandakan perniagaan. Jika barangan pula diambil secara kredit, caj tambahan pula mungkin dikenakan, jumlah hutang bertambah. Selain itu, banyak lagi perbelanjaan lain seperti gaji, sewa dan bayaran. Bila pembayaran lewat, ia petanda perniagaan kita turun mula ’sakit-sakit’.

Mengapa pembayaran sering lewat?  Yang pertama disebabkan syarikat sendiri tidak cekap dalam menuntut bayaran, dan yang kedua prosedur pembayaran pelanggan seperti agensi kerajaan yang panjang.

1. Keluarkan invoice secepat mungkin

Tetapkan disiplin yang invoice perlu dikeluarkan kepada pelanggan secepat mungkin. Jangan berlengah. Kalau boleh, sejurus kerja/projek siap, terus keluarkan invoice. Invoice yang cepat juga tiada guna jika perincian dalam invoice tidak tepat dan teratur. Pastikan kerja/barangan yang ditulis dalam invoice tepat beserta harga seperti yang ditawarkan dalam sebutharga. Masukkan juga maklumat seperti nombor akaun dan kaedah pembayaran. Jangan lupa lampirkan worksheet/delivery order sebagai bukti yang kerja telah selesai dilakukan.

Semua ini penting untuk mengelakkan invoice dipulangkan semula/ reject kerana tidak memenuhi spesifikasi pelanggan. Ini akan melambatkan lagi proses pembayaran, cerewet dan karenah birokrasi.

2. Polisi Jangkamasa Pembayaran

Jika anda pengguna kad kredit, anda tentu tahu bahawa kad kredit perlu dibayar sebelum tarikh matangnya. Apa berlaku jika anda bayar lewat ? Anda akan dikenakan penalti atau caj tambahan kerana lewat bayar. Polisi yang digunakan oleh bank ini mungkin boleh diaplikasikan dalam perniagaan. Kenakan caj tambahan kepada pelanggan jika pembayaran yang dibuat lewat dari tarikh yang anda tetapkan.

3. Menerima Pelbagai Kaedah  Pembayaran

Cuba lihat syarikat TNB, Syabas dan Telekom. Mereka menerima pembayaran dari pelbagai bentuk dari pelanggan. Tunai, cek, wang pos, money order dan juga pembayaran online. Selain itu, pembayaran boleh dilakukan di pelbagai tempat seperti pejabat pos dan wakil-wakil kutipan. Ini akan mempercepatkan proses pembayaran dari pelanggan. Perniagaan kita juga jangan statik dan cerewet tentang bagaimana cara pembayaran dari pelanggan. Apa cara pun diterima, asalkan pembayaran cepat masuk poket kita!

4. Menghubungi Pihak Yang Betul

Pihak yang dihubungi adalah pihak atau jabatan yang menguruskan pembayaran seperti jabatan akaun dan kewangan. Banyak keadaan kita memberikan perkhidmatan atau menghantar barangan untuk jabatan yang lain, tetapi perlu diingat bahawa bukan jabatan tersebut yang membuat pembayaran. Jika anda hubungi mereka tentunya mereka tidak tahu apa-apa dan sebaliknya meminta anda menghubungi jabatan akaun atau kewangan mengenai pembayaran.

5. Upah Pengutip Hutang

Yang ini bagus untuk kutip hutang kepada pelanggan yang liat. Anda tawarkan pengutip hutang komisen setiap pembayaran yang berjaya dikutip. Ini sangat berkesan untuk kutip hutang lapuk atau pelanggan yang ‘melarikan diri’ dari membayar! Kadang-kala saya sangat memuji cara Along mengutip hutang. Mereka keras, tetapi ia berkesan. Apapun, jangan gunakan kekerasan pula seperti mereka.

Perlu diingat, bila mengutip pembayaran kita tidak seharusnya berasa malu. Apa yang nak dimalukan, bukannya kita  meminta sedekah. Kita cuma menuntut upah dan bayaran terhadap kerja kita yang telah kita lakukan. Itu perkara mulia. Bagi pelanggan yang baik hati akan cuba sedaya upaya membantu untuk mempercepatkan bayaran kerana dia tahu kita hanya ‘mencari makan’

Bak kata Donald Trump “Nothing personal, it’s strictly business”

Beberapa bulan saya tidak mencatatkan sesuatu. Mohon maaf kepada pembaca setia, kesibukan dan tanggungjawab menyebabkan saya tidak dapat mencoretkan sesuatu disini. Saya dalam misi pencarian ilmu yang tidak berkesudahan

Saya mengendalikan beberapa kursus keusahawanan beberapa minggu lalu khusus untuk pelajar dan juga lepasan universiti. Mereka muda belia belaka, maka suasana sepanjang kursus tidak sunyi dari gelak ketawa dan juga suasana yang menghiburkan. Satu perkara yang saya suka adalah ‘energy dan vibes’ mereka. Sunggu bersemangat, ide mereka memang segar.

Memang suatu kelebihan jika mula berniaga dari awal. Usahawan akan gagal dan bangkit semula. Proses ini berulang-ulang. Bermula awal bermakna usahawan mempunyai masa untuk bangkit semula ketika masih muda.

Proses yang saya panggil ‘cuba-gagal-cuba-jaya’ ini sebenarnya yang menjadikan bisnes berjaya. Setiap kali gagal ada elemen yang kita pelajari. Terdapat sekurang-kurangnya 5 perkara yang kita pelajari apabila kegagalan berlaku iaitu ilmu meningkat, pengalaman bertambah, modal terkumpul, jaringan kenalan bertambah luas dan minat semakin mendalam.

Untuk usahawan muda, kebanyakkannya hanya mempunyai satu elemen sahaja iaitu MINAT. Empat elemen yang lain memang tiada atau sangat kurang. Kerana ini bisnes sering tidak menjadi seperti yang diharapkan…

Jika anda kenal Arnold Schwarzenegger..

Beliau menetapkan matlamat untuk menjadi Mr. Universe pada usia 15 tahun. Beliau mencapai matlamat tersebut ketika usia 20 tahun bahkan berjaya menjadi Mr. Olympia sebanyak 7 kali!

Seterusnya beliau menjadi pelakon dalam siri aksi seperti The Terminator dan Conan The Barbarian.

Sekarang beliau merupakan Gabenor California di USA!

Itu merupakan cerita gemilang.

Sebaliknya, Colonel Sanders pula memulakan perniagaan memasak ayam pada usia 40 tahun. Pada usia 65 tahun, perniagaan merosot sehingga beliau menjual perniagaannya untuk diselamatkan. Ketika itu, beliau hanya mempunyai USD105 yang diambil dari akaun sekuriti sosial. Sungguhpun begitu, KFC kekal sehingga sekarang kerana pertolongan orang.

Apa kelebihan Arnold berbanding Sanders dalam perniagaan ?

Kerana Arnold bermula awal, beliau telah meneroka lebih jauh dari apa yang beliau jangkakan. Dari sukan bina badan, menjadi bintang filem sehingga terjun dalam bidang politik. Itu satu pencapaian yang luar biasa!

Bagi Sanders pula, tiada pilihan yang banyak. Ketika berusia 65 tahun, bukan mudah untuk mencari franchisee yang boleh menjayakan semula KFC. Beliau sebenarnya lebih bernasib baik kerana punya pengalaman hidup yang lebih panjang. Di usia yang tua, tidak banyak pilihan bisnes yang ada apabila badan sakit-sakit dan tidak ’setajam’ ketika muda. Sanders meninggal dunia ketika usia 90 tahun.

Mengapa Arnold lebih berjaya ?

Arnold melalui ‘cuba-gagal-cuba-jaya’ yang lebih panjang berbanding Sanders!

Kerana itu Arnold lebih berjaya. Setiap kegagalan yang Arnold alami menjadikan beliau lebih baik, ilmu dan pengalaman beliau bertambah, kenalan semakin ramai, dan modal juga bertambah. (Arnold juga salah seorang pengasas kepada Planet Hollywood!).

Saya boleh simpulkan, memulakan perniagaan ketika usia muda memang lebih banyak kelebihan.  Bermula awal bererti kita menjadi lebih bertanggungjawab (secara lebih luar biasa) dan kematangan terbina. Minda terasah menjadi lebih tajam.

Apa yang memotivasikan saya, di akhir kursus tersebut peserta yang muda-muda belaka berkata kepada saya,

‘Kami memilih untuk melalui proses yang lebih panjang, kerana hanya dengan itu kami menjadi lebih berjaya!”…

Saya mengakhiri kursus saya dengan perasaan yang lega dan penuh kepuasan..

Kerana itu, ada masanya saya kurang berminat untuk ke sekolah. Setiap kesilapan yang dilakukan dipandang negatif. Saya tidak tahu mana silapnya sistem pendidikan kita, tetapi melakukan kesilapan di sekolah bukan dilihat dari aspek positif. Lebih teruk, saya dihukum kerana melakukan kesilapan!

Mereka yang belajar dari dunia jalanan (street smart) pula mempunyai pandangan berbeza mengenai konsep melakukan kesilapan. Dalam dunia perniagaan, lebih banyak kesilapan yang dilakukan membuka lebih banyak peluang untuk mempelajari benda baru, sesuatu yang tidak pernah diketahui sebelumnya.

Kesilapan adalah ibarat magis. Apabila sesuatu yang baru dipelajari, maka perspektif terhadap perniagaan akan menjadi lebih baik. Ibarat kita belajar menunggang basikal. Kesilapan demi kesilapan memang mengecewakan. Sehinggalah kita mampu mengayuh, mengimbangi dan mengawal basikal, maka rodanya akan berputar dengan sendirinya. Dunia baru akan terbuka. Suatu keajaiban yang baru ditemui dalam kesilapan.

Banyak kesilapan dalam perniagaan yang membuka dunia kejaiban yang tidak pernah terbayangkan sebelumnya.

1. Warren Buffet telah tersilap membeli Berkshire Hathaway, sebuah syarikat pengeluaran T-Shirt yang hampir lingkup. Kini, Berkshire Hathaway antara syarikat yang mempunyai saham syarikat yang tertinggi di dunia.

2. Syarikat Diamond Fields yang sepatutnya mencari berlian sebagai bisnes utama tetapi sebaliknya menjumpai nikel. Saham syarikat melonjak naik serta merta selepas penemuan nikel.

3. Levis Strauss menuju ke California untuk mencari emas tetapi gagal menemuinya. Akhirnya menjahit seluar dari kanvas untuk pelombong emas. Sekarang ini siapa yang tidak kenal jeans Levi’s.

Semua itu adalah kerana kegagalan dan kesilapan awal. Ia dihukum dengan mungkin kerugian dalam wang ringgit tetapi dalam waktu yang sama, iktibar dari kesilapan menjadikan ia lebih baik dari sebelumnya.

Christopher Columbus juga melakukan kesilapan apabila mencari laluan perdagangan ke negara China tetapi akhirnya menemui Amerika! Lihatlah apa kemajuan negara yang berpengaruh di dunia sekarang.

Founder IBM juga pernah menyatakan ” Jika ingin mendapatkan kejayaan yang pantas, GANDAKAN kegagalan!”.. Lebih banyak silap, lebih cepat kita capai kejayaan.

Walau bagaimana pun, saya tidak menyalahkan sistem pendidikan di Malaysia yang menjadikan kita takut untuk melakukan kesilapan. Itu zaman yang telah berlalu.

Tokoh usahawan terkenal Malaysia, Syed Mokhtar al-Bukhari pernah menyatakan bahawa orang hanya akan melihat yang berjaya sahaja. Apa kesilapan, kegagalan lalu tidak pernah terlintas di fikiran. Orang tengok yang baik-baik sahaja.

Ambil iktibar. Apa yang lebih penting adalah apa yang dipelajari dari kesilapan lalu yang membolehkan kita terus maju dan menemui keajaiban atau magis yang tidak pernah kita fikirkan sebelum ini.

p/s : Saya dalam mode menghadapi kegagalan. Jadi kali ini saya menulis untuk memotivasikan diri sendiri. Moga anda juga mendapat manfaat.