1. Alhamdulillah, semalam kita meraikan Kemerdekaan ke 51. Sedikit janggal dari tahun-tahun sebelumnya, kemerdekaan kita sambut dalam keadaan ekonomi yang menekan dan juga ketidaktentuan politik. Apapun, Selamat Hari Merdeka!

2. Hari ini pula bermulanya Ramadhan. Puasa tak ? Saya ingin mengucapkan Selamat Berpuasa kepada semua tak kiralah anda ni IM ke, usahawan dari rumah ke, usahawan kecil ke, usahawan SMS ke… Semoga amal ibadat kita diterima.

3. Bulan puasa ini adalah bulan yang lebih baik dari 1000 bulan, bulan keberkatan dan keampunan. Maka setiap amal yang kita kita lakukan akan mendapat ganjaran yang berlipat ganda.

#####################

5. Dalam kita menjalani ibadah puasa dalam bulan yang penuh rahmat, anda juga dari kita yang menjalankan perniagaan tidak jujur, bersifat berat sebelah, tidak memberikan perkhidmatan yang sepadan dengan harga.

6. Kita semua sepatutnya risau dengan fenomena dimana wujudkan teknologi SMS dan internet disalahgunakan untuk tujuan yang tidak baik dan menipu. Memang kita ketahui teknologi ini mampu ‘menyorokkan’ dalangnya dari ‘dicekup’ dengan mudah.

7. Bila kita lihat internet adalah bentuk perniagaan masa sekarang dan masa hadapan, kita secara terus-terusan juga perlu membanteras mereka yang mencalit lumpur kepada perniagaan kita. Sumbangan kita memberikan kesedaran kepada masyarakat dapat membantu mengelakkan dari lebih terjebak dengan penipuan atau bentuk scam ini.

8. Banyak yang kita boleh lakukan. Membuat pendedahan, menulis di blog, mengedarkan ebook secara percuma, mengeluarkan report dan pelbagai lagi.

#####################

9. Pada hari ini saya akan mengedarkan ebook percuma bertajuk SMS SCAM : Penipuan Yang Anda Perlu Tahu. Saya ingin sama-sama menyumbang bagi mengelakkan masyarakat terus terjebak dengan penipuan SMS. Anda boleh muat turun secara terus di link bawah. Jangan risau, ebook ini edaran PERCUMA. Tiada sebarang bayaran, bahkan email anda pun saya tak minta. Boleh muat turun secara terus.

10. Ebook ini saya garap dengan bantuan rujukan bersama En Salleh Esa. Ia menghuraikan beberapa fakta yang menarik untuk anda baca. Walau pun percuma tetapi saya percaya kandungannya memberi manfaat dan iktibar kepada pembaca. Antara kandungan yang menarik adalah:

- Mengetahui modus operandi penipuan SMS sama ada secara aktif atau pasif
- Menggunakan sistem SMS ‘yang tidak berdosa’ untuk tujuan penipuan
- Kaedah dan langkah2 penipuan si penipu
- Kes-kes yang melihatkan syarikat

11. Bukan itu sahaja, kami juga telah mendedahkan beberapa nama syarikat yang telah di ‘blacklist’ kan dalam perniagaan SMS. Ini mungkin akan mengundang kontroversi kepada kami, mungkin kami akan ‘diserang’, kami mungkin kene ’sound’, tapi saya rasa yang hak tetap hak. Saya hanya menegakkan perkara yang betul. Yang lebih penting pembaca dapat mengambil iktibar dari kes-kes ini.

12. Satu lagi yang kami dapat selitkan adalah bagaimana untuk pembaca ingin menilai perniagaan SMS yang betul atau tidak. Juga tentang apa yang perlu dilakukan sekiranya kita tertipu atau terjebak dengan penipuan SMS.

13. Kredit juga saya berikan kepada Nurulhayati @ Luvlee diatas design beliau. Sporting sungguh!

#####################

14. Saya harapkan anda akan mendapat manfaat dari ebook ini. Sekiranya anda rasakan kandungannya bermanfaat kepada ramai orang, edarkanlah ebook ini secara percuma kepada semua kenalan, saudara mara, sahabat handai, rakan taulan dan juga seluruh umat.

15. Sengaja saya edarkan ebook ini pada 1 Ramadhan. Saya berharap ini akan dapat menyumbangkan sesuatu kepada anda. Memang tidak banyak, tetapi sekurang-kurangnya saya mengambil sedikit inisiatif untuk mencelikkan masyarakat.
16. Kepada anda yang mengedarkan ebook ini, terima kasih saya ucapkan. Anda juga akan dapat ganjaran pahala kerana usaha anda untuk menyampaikan ilmu. Ini bulan puasa kan? Tentu ganjarannya lebih lagi. Aminnn!

Selamat Meneruskan Ibadah Puasa!

Minggu ni terlambat pula nak buat posting ke blog. Banyak kerja luar lapangan. Anyway, hari ini saya terasa macam nak bagi tips SMS je.. Minggu lepas dah bagi internet marketing issue, jadi gilir2 lah ye

1. Ramai diantara kita risau tentang perkhidmatan SMS kerana ragu-ragu dan takut ditipu. Gejala yang paling tak menyeronokkan bila kita tahu nombor telefon kita dimanipulasikan oleh ‘penyangak SMS’ ni.

2. Kita takut, bila kita hantar ke SMS kepada sesuatu perkhidmatan SMS yang mempunyai kod 5 digit (32xxx), kelak nombor kita akan dijaja ke pihak ketiga. Pihak ketiga ini kelak asyik call kita nak promot kan produk dorang. Buang masa betul.

3. Kita takut, kalau sekali kita menghantar SMS, penyangak ni akan hantar berkali-kali SMS ke telefon bimbit kita. Setiap SMS nanti kita kene caj, kredit kita akan berkurang, kita teraniaya.

4. Sebenarnya dalam perkhidmatan SMS ada 2 konsep perkhidmatan iaitu IOD dan Subscribe. Hanya SMS Subscribe sahaja membolehkan penghantaran SMS berkali-kali. SMS IOD tak boleh. IOD saya akan ceritakan lain kali.

5. SMS Subscribe adalah berkonsepkan langganan SMS. Perkhidmatan ini boleh dikenali dengan frasa di depan SMS yang perlu dihantar. Contohnya kalau ada ON, DAFTAR, REG, DAF dan diikuti dengan perkataan yang lain, kemungkinan adalah perkhidmatan SMS Subscribe.

6. So, kalau anda tersubscribe, jangan marah pulak kalau orang hantar berkali2 SMS kepada anda. Salah anda kerana anda tak tahu yang ada tersubscribe. Ramai orang yang pandai subscribe, tapi tak pandai unsubscribe.

7. Jadi, tugas anda untuk hanyalah untuk UNSUBSCRIBE (keluar langganan). Tak tahu nak unsubscribe ? Ikuti langkah mudah ini :

a. Taipkan STOP dan hantarkan ke kod 5 digit contohnya STOP ke 32xxx.

b.  Anda akan terima satu SMS percuma seperti berikut “RM0.00 Key in STOP ALL to cancel all service. Key in OUT to cancel promo msg. You are currently subscribe to : No Service Subscribed”

8. Ada beberapa perkara penting :

i. RM0.00 bermakna tiada sebarang caj untuk SMS yang dihantar ke telefon anda.

ii. Anda boleh taipkan STOP ALL. Maka semua nombor anda akan dikeluarkan dari semua perkhidmatan langganan yang ada dengan kod 5 digit tersebut.

iii. Anda boleh taipkan OUT. Maka anda tidak akan dihantar dengan sebarang mesej promosi dari kos 5 digit.

iv. You are currently subscribe to .. Kalau ada perkhidmatan yang anda langgan, akan terpapar disini. Apa anda perlu buat cuma taip STOPKodPerkhidmatan dan hantarkan ke kod 5 digit.

9. Kalau ada juga SMS yang masuk dan anda dikenakan caj, anda boleh buat laporan kepada telco dan juga polis kalau anda mahu.

10. Mudah je sebenarnya. Cuma mungkin kita yang tidak tahu.

11. Jadi mengapa ragu2 untuk menggunakan perkhidmatan SMS. Pandai masuk, mesti lah kene pandai keluar.. Jangan pandai masuk, tak pandai keluar, lepas tu marah2 orang lain cakap SMS cekik darah dan menipu

TERKINI !!

Ebook SMS Scam : Penipuan Yang Perlu Anda Tahu akan diedarkan secara percuma dalam beberapa hari lagi. Nantikan dan dapatkan ebook tersebut supaya anda tidak terpedaya!

Kredit kepada Luvlee diatas design yang selambe kodok!

Ketika menganjurkan seminar di Kota Kinabalu tempoh hari, saya diajukan soalan tentang bagaimana mengenalpasti sesebuah penyedia perkhidmatan gateway yang bermasalah, mempunyai rekod buruk, atau pernah dikenakan tindakan undang-undang oleh kerajaan @ SKMM sebagai badan yang bertanggungjawab.

Akibat kesuntukan masa ketika seminar tersebut, saya tidak dapat memberikan jawapan kerana maklumat tersebut ‘tersorok’ didalam laman web SKMM.

Sekembalinya saya dari Perlis semalam, saya pun mula lah mencari-cari dimana maklumat tersebut tersembunyi.

Aha! Akhirnya ketahuan…

Secara asasnya syarikat ini dikategorikan kepada  3. Anda boleh muat turun :

1. Kes di dalam Siasatan
2. Kes Yang Telah Dikeluarkan Kompoun

3. Kes  di dalam Pendakwaan

Walau bagaimana pun, syarikat yang tersenarai bukan hanya syarikat Gateway SMS (bercampur dengan beberapa syarikat yang lain)

Tetapi ini cukup untuk sebagai rujukan anda melihat track rekod syarikat2 tersebut.

Sekadar makluman:

” Effective enforcement carried out by MCMC is to ensure the rights of the licensees, investors, consumers and the public are always protected and the confidence in communications, multimedia and postal services are maintained at all times.”

Bermaksud, tujuan setiap langkah siasatan, pendakwaan dan kompoun adalah untuk memastikan hak pemegang lesen, pelabur, pengguna dan masyarakat akan sentiasa dilindungi dan kebolehpercayaan dan keyakinan perkhidmatan komunikasi, multimedia dan pos sentiasa baik pada setiap masa. Maklumat lanjut anda boleh layari laman web Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia

Pengumuman #1

Mulai hari ini 1 Julai, Akademisms.com akan mengenakan sedikit kos RM3 bagi tujuan pengeposan buku. Bermula hari ini juga, semua urusan pengeposan akan menggunakan perkhidmatan Pos Berdaftar dan bukan Pos Laju seperti sebelum2 ini. Kecuali kes-kes tertentu, mungkin Pos Laju atau Pos Express akan digunakan.

Pengumuman #2

Kepada ahli affiliates Irwan Dahnil, saya telah uploadkan banner dan bahan pengiklanan baru. Anda boleh gunakan banner tersebut untuk tujuan promosi. RM70 menunggu anda untuk setiap referral seminar.

Pengumuman #3

Ebook Versi 1.5 akan dikeluarkan sedikit masa lagi. Patutnya hari ini tapi saya tak sempat lah nak tengok2 ebook tu. Jadi saya usahakan secepat mungkin.

Sehingga berjumpa lagi.

Hujung minggu lalu baru sahaja selesai penganjuran Seminar Pemasaran dan Perniagaan SMS di Kota Kinabalu. Alhamdulillah, seperti yang saya ceritakan, semuanya berjalan dengan lancar. Semua dah selesai.

MInggu depan kalau tiada aral, kami akan ke Kota Bharu pula.

Tapi ada yang tak selesai…

Hari ini saya akan sambung tentang SMS Study Case bagaimana untuk menggunakan SMS Feedback dalam mempromosi dan mengiklan seminar di Sabah. Memang mencabarlah buat iklan di Sabah. Ditambah dengan bahasa tempatan, pening juga bah kepala saya dengar tu…

Untuk anda melihat topik yang kita bincang dalam study case ni rujuk :

1. SMS Study Case 1 : Konfigurasi sistem

2. SMS Study Case 2 : Pengiklanan

Anyway, hari ini sambungannya adalah untuk melihat sejauh mana keberkesanan iklan yang saya buat, feedback yang saya terima, dan keputusannya.

Jumlah Iklan Dipaparan Akhbar

Semua sekali saya telah mengiklankan sebanyak 6 kali di 3 akhbar tempatan di Sabah. Pada 25 Mei 2008, saya telah mengiklan di New Sabah Times, Daily Express dan Borneo Post. Setelah melihat feedbacknya, Daily Express memberikan respon yang paling baik. Oleh itu pada 11 Jun 2008 saya hanya membeli 1 iklan di akhbar tersebut. Akhbar yang lain saya saya lupakan. Begitu juga pada 14 dan 15 Jun, saya hanya beli iklan dalam Daily Express.

Apakah Akhbar Yang Paling Memberi Respon ?

Mengapa perlu 3 iklan serentak pada 3 akhbar yang berbeza ? Pada 25 Mei 2008, saya memerlukan impression dalam akhbar. Supaya orang sudah mula terbaca tentang seminar saya 4 minggu sebelum seminar. Ia akan disusuli dengan iklan 2 minggu dan 7 hari sebelum seminar.

Sebelum 25 Mei, saya tidak tahu akhbar mana yang memberikan respon yang paling baik. Mengikut ABC, ia adalah Daily Express. Walaubagaimana pun, saya perlu cuba dahulu dengan membeli iklan di ketiga2 akhbar yang paling popular di New Sabah Times, Daily Express dan Borneo Post.

Setelah sehari, berikut adalah jumlah maklumbalas yang saya terima.

New Sabah Times : 3 respon

Borneo Post : 8 respon

Daily Express : 23 respon

Oleh itu, saya telah mengetahui akhbar mana yang paling berkesan. So sejak hari tu iklan saya hanya di Daily Express.

Bagaimana Saya Tahu Respondan Datang Dari Mana ?

Inilah keistimewaan SMS.

Andaikan kita mengiklan di 3 akhbar dengan hanya meletakkan nombor telefon kita untuk respondant hubungi, kita perlu bertanya dari mana mereka dapat nombor telefon mereka. Ia agak janggal kerana kelihatan kita yang ingin bertanya kepada pelanggan. Secara mudahnya, dengan meletakkan nombor telefon sahaja, kita tidak tahu iklan di akhbar mana yang membuatkan pelanggan menghubungi kita.

Berbeza dengan SMS. Anda masih ingat dalam iklan saya ada letakkan MY[jarak]SBH[jarak]NamaAnda untuk membolehkan mereka menempah seminar secara SMS ?

Apa yang saya buat, saya ciptakan format yang berbeza utk ketiga2 akhbar.

Untuk Daily Express saya ciptakan : MY[jarak]SBH[jarak]NamaAnda
Untuk New Sabah Times, saya ciptakan : MY[jarak]SBHA[jarak]NamaAnda
Untuk Borneo Post, saya ciptakan : MY[jarak]SBHB[jarak]NamaAnda

Di dalam sistem SMS saya akan terpapar SMS yang akan dihantar oleh pelanggan.

Cuba anda lihat snapshot di atas. Tersenarai dalam sistem SMS saya tarikh, masa, nombor telefon dan nama si penghantar SMS.

Yang lebih penting saya dapat bezakan bahawa siapa yang menghantar SMS MY SBH datangnya dari iklan Daily Express, dan SMS yang lain datangnya dari akhbar yang lain.

Ini yang istimewanya, kerana SMS dapat membantu saya memilih akhbar yang paling responsif. Dan satu lagi, secara automatik saya terus dapat nombor telefon pelanggan yang ingin sertai.

Pemasaran Yang Proaktif

Antara soalan yang paling kerap saya terima adalah bagaimana untuk mendapatkan nombor telefon pelanggan. Lebih susah adalah untuk mendapatkan nombor telefon bimbit pelanggan kerana telefon bimbit ni adalah barangan personal.

Saya rasa saya telah menjawab soalan2 tersebut.

Saya tidak perlu bertanya kepada pelanggan apakah nombor telefon mereka. Tetapi mereka yang berikan telefon mereka secara sukarela

Senang je nak dapatkan nombor telefon tu sebenarnya kalau tau caranya

Sehingga berjumpa lagi….

Semalam saya dan team AkademiSMS selamat kembali ke Kuala Lumpur setelah selesai menganjurkan Seminar SMS yang julung-julung kalinya di Sabah. Pengalaman yang sungguh menyeronokkan! Tidak pernah saya sangka peserta Sabah yang begitu berminat dengan perniagaan SMS.

Tahniah kepada semua peserta. Anda telah berjaya memasuki kelompok golongan yang celik dengan perniagaan SMS. Lepas ni jangan kena tipu lagi dengan skim-skim yang menjanjikan janji yang tidak logik!

Terima kasih orang Sabah!

Berita baik! Selepas ini Seminar SMS akan dianjurkan di tempat anda pula.

Sama ada anda di Kota Bharu, Sungai Petani, Batu Pahat atau Kuala Lumpur, anda boleh dapatkan maklumat seminar di laman web Akademi SMS. Pendaftaran telah mula dibuka sekarang. Saya rasa ini mungkin trip seminar yang terakhir untuk tahun 2008.

Hari ini saya rasakan tiada yang mustahil dalam menjalankan perniagaan. Sekiranya kita benar-benar mengkehendaki sesuatu, kita akan berusaha bersungguh-sungguh. Saya sendiri tidak menyangka saya akan berjaya menganjurkan seminar sehingga ke Kota Kinabalu. Tidak sampai setahun saya mulakan seminar ini pada 7 Julai 2007 yang lalu!

Unbelieveable!

Kata Richard Branson, ” Screw It, Let’s Do It ” . Belasah je!

p/s : Nanti saya cuba emailkan atau uploadkan gambar dan video semasa seminar.

Pada awal ketika saya menulis ebook Rahsia Buat Duit Dengan SMS, saya sendiri berasa ragu-ragu dengan kemampuan saya. Ketika itu, saya begitu janggal dengan dunia latihan dan penulisan. Banyak perkara yang saya tidak tahu dan masih samar-samar. Pendek kata, saya sendiri kurang percaya dengan kemampuan diri sendiri!

Niat saya ketika itu hanyalah satu. Untuk membantu mereka yang tidak tahu menjadi tahu, mereka yang buta menjadi celik dan yang paling penting untuk mengelakkan mereka dari terpedaya dengan 1001 muslihat teknologi dengan menggunakan SMS. Saya mahu membantu untuk membanteras skim-skim yang tidak logik, perniagaan SMS yang tidak masuk akal, dan juga penipuan teknologi yang bersifat manipulatif! Anda tentu lebih tahu siapa yang saya maksudkan…

Siapa sangka… Pada hujung minggu ini pula, dengan izin Tuhan saya akan ke Kota Kinabalu pula untuk menganjurkan seminar pertama pada 22 Jun (Ahad) di tanah borneo itu.

Syukur alhamdulillah, sehingga kini saya tidak menoleh kebelakang lagi. Saya rasa seperti tidak percaya dalam masa yang singkat buku saya berjaya diterbitkan dan beberapa ebook khusus membantu usahawan untuk memulakan perniagaan SMS juga telah berjaya dipasarkan.

Yang paling penting, semakin ramai yang telah sedar bagaimana perniagaan ini berjalan. Semakin ramai yang tahu bagaimana SMS ini boleh dimanipulasikan bagi tujuan baik dan jahat. Semakin ramai yang tahu untuk menyelamatkan diri bila skim, perniagaan dan juga penipuan SMS datang menyerang di media massa yang tidak putus-putus.

Sekurang-kurangnya, usaha saya ini benar-benar memberi faedah kepada mereka. Saya bersyukur kerana apa yang saya hajatkan tercapai.

Dan lebih menggembirakan, saya tidak lagi keseorangan dalam usaha saya ini. Insyallah, sedikit masa lagi, saya akan memperkenalkan mereka yang saya gelar sebagai Associate Partners (MRP). Mereka adalah golongan yang tekun dan saya dapat kongsikan sedikit ilmu kejayaan. Saya bawa mereka sekali dalam perjalanan saya ke Kota Kinabalu nanti. Teringat-ingat pengalaman pertama memanjat Gunung Kinabalu tahun 1997 dulu… Aduiii.. Lama betul dah!

Sukar untuk saya percayai, bahawa perjalanan yang jauh itu mampu dilakukan dengan memulakan langkah pertama. Secara istiqomah, yakin dan terus melangkah. Saya sendiri tidak menyangka perjalanan seminar saya akhirnya sampai di Kota Kinabalu.

Kita akan terkejut dengan kemampuan ’super’ yang terpendam dalam diri kita. Percayalah dengan diri sendiri, berikan sedikit ruang untuk muasabah. Saya percaya, anda mungkin akan meneroka kehebatan diri anda…

====================================================

Pengumuman #1

Seminar SMS akan sampai ke Kota Kinabalu pula. Sekiranya anda ingin memulakan perniagaan SMS sebagai perniagaan sambilan, atau perniagaan sepenuh masa, sertai perniagaan SMS pertamanya di Malaysia…

Tajuk : Seminar Perniagaan dan Pemasaran SMS
Tarikh : Ahad 22hb Jun 2008
Waktu : 8.45 am - 5.30 pm
Tempat : Promenade Hotel, Kota Kinabalu

Boleh hubungi Helmi 013 2295944 atau Rumaizah 016 8480920 untuk sebarang pertanyaan. Maklumat lanjut dan pendaftaran boleh didapati di http://www.akademisms.com/sabah.htm

PENTING: Ini adalah seminar TERAKHIR di Kota Kinabalu. Jangan terlepas peluang ini.

====================================================

Pengumuman #2

Apabila kita sibuk melayani tekanan bahan api, AkademiSMS juga akan mengubah beberapa langkah berhemah mulai 1 Julai 2008

1. Pakej ebook akan ditukar dan dikemaskinikan menjadi versi 1.5.

2. Segala urusan penghantaran adalah melalui Pos Berdaftar dan bukan Pos Laju seperti sekarang.

3. Kos pengeposan tambahan akan dikenakan sebanyak RM3 bagi penghantara buku Buat Duit Dengan SMS

Langkah minima.. Tidak membebankan pelanggan pun.

====================================================

Kepada MRP : Selamat Bergraduasi! Kerja baru nak bermula.. Siaplah korang!

Jumpa lagi…

2 minggu sudah saya ada berkongsi dengan anda bagaimana saya menggunakan SMS untuk tujuan mendapatkan feedback pengiklanan saya.

Ok…ok.. saya agak terlewat sedikit nak update perkembangannya. Maklumlah, saya kena jalan dulu, baru boleh update post disini. Jadi hari ini, saya akan teruskan…. Anda sudah bersedia ? Jom kita teruskan…

Dalam post yang lepas, saya dah setkan satu situasi dimana saya akan mempromosikan program Seminar Sabah di akhbar New Sabah Times. Untuk melihat keberkesanan iklan tersebut, saya akan letakkan SMS Feedback dalam iklan tersebut. Jadi apabila pelanggan terbaca iklan Seminar Sabah tersebut, mereka yang ingin menyertai Seminar boleh sama ada menelefon kami, melayari website, atau menghantar SMS. Jadi kita berikan 3 saluran bagaimana untuk berinteraksi.

Dalam post yang lepas, saya juga telah demonstrate bagaimana kita hendak mengkonfigurasi sistem SMS kita. Termasuklah mencipta subkeyword, SMS Balas dan harga SMS. Jadi hari ini, saya akan sambung dengan pengiklanan pula. Tugasan saya adalah mempromosikan Seminar tadi dan cara yang saya pilih adalah melalui akhbar.

Bersedia semua? Topik iklan ni memang panjang……

Memilih Akhbar Yang Tepat
Bagaimana anda memilih akhbar yang dapat memberikan respon yang paling baik ? Sebenarnya tiada formula ’short-cut’ untuk memilih melainkan anda mencubanya. Ini kerana setiap produk dan perkhidmatan yang ditawarkan adalah berbeza-beza dan ini mempengaruhi respon pembaca kepada iklan anda.

Apa yang anda boleh lakukan adalah dengan melayari website Audit Bureau of Circulation Malaysia (ABC). Mereka ni adalah organisasi yang menyimpan data mengenai jumlah pembaca dan pengedaran sesebuah media bercetak, sama ada akhbar atau majalah.

Anda boleh layari website mereka, dan muat turun laporan terkini statistik . Anda carilah dalam tu, mesti jumpa. Download pun percuma je.

Ini adalah hasil yang yang saya jumpa ketika saya layari website ABC untuk mendapatkan maklumat akhbar di Sabah.

Kalau kita lihat, Daily Express mempunyai jumlah pengedaran paling tinggi (26,573) berbanding dengan Borneo Post atau New Sabah Times. Walaupun jauh dibandingkan dengan jumlah pengedaran akhbar di Semenanjung (sekitar 200,000 ke setengah juga pengedaran), tetapi ini adalah akhbar pilihan mereka.
Tetapi mengapa pilih akhbar yang mempunyai pengedaran tertinggi ? Konsep mudah sahaja, lebih banyak ia diedarkan, lebih ramai orang akan membaca iklan saya, dan lebih tinggi prospek yang akan respon kepada iklan saya.

Jadi, saya akan tukar akhbar dari New Sabah Times ke Daily Express.

Nanti! Mengapa tak iklan di Berita Harian atau Utusan Malaysia ? Mereka kan mempunyai jumlah pembaca yang tinggi.

Itulah dinamakan faktor geografi. B.Harian atau U.Malaysia hanya popular di Semenanjung agaknya. Saya dapati statistik pengedaran B.Harian adalah jauh lebih rendah di Sabah, malah tiada statistik pengedaran oleh Utusan Malaysia di catatkan di Sabah! Akhbar yang popular disini tidak tentu popular disana.

Ketika saya di Sabah, saya pernah cuba dapatkan akhbar B.Harian. Huh! Pkl 12 tengahari baru ada. Punya la lambat sampai.

Satu lagi yang istimewa saya lihat dalam akhbar di Sabah ni ialah kepelbagaian bahasa. Dalam satu akhbar yang sama, ada bahasa Inggeris, BM, Kadazan dan sebagainya. So memang puas hati la kita tengok kandungannya.

Macam mana nak iklan sedangkan anda di Semenanjung sedangkan pejabat iklan di Sabah ?

Oh ok.. Ini kerja senang. Biasanya akhbar-akhbar ni mempunyai pejabat cawangan atau ajen di Semenanjung. Dapatkan nombor telefon mereka, dan call. Jadi tak perlulah anda telefon beribu batu ke Sabah untuk beli iklan. Jimat!

Kadar iklan di akhbar-akhbar Sabah jauh lebih rendah berbanding dengan akhbar2 Semenanjung. Kos per column cuma sekitar RM6.50 hingga RM6.80 sahaja!

Untuk mereka yang tak biasa beli iklan, iklan di Utusan Malaysia, Berita Harian atau Harian Metro tu harganya sekitar RM32 per column!

Saiz dan Bentuk Iklan

Jadi, no problem kalau nak beli iklan yang bersaiz besar sikit. Saya dah kira-kira, untuk iklan bersaiz suku akhbar hanya berharga sekitar RM300 sahaja! Ok lah tu..Lepas dikira-kira, saiz iklan yang sesuai adalah 3 column x 15 cm. 1column tu biasanya berukuran dalam 3cm. So nak mudahkan iklan saya akan mempunyai kelebaran 9cm dan ketinggian 15 cm. Column tu istilah yang biasa digunakan oleh akhbar untuk mengiklan sebab iklan ni semua disusun dalam struktur column.

Bagaimana Mengira Harga Iklan ?

Cuma darabkan colum dengan ketinggian dengan harga dan ditambah cukai 5%. Jadi iklan saya berharga = 3 x 15 x RM6.80 iaitu RM306. Lepas campur dengan cukai lebih kurang RM320.

Iklan Nak Letak di mana ?

Dalam akhbar biasanya ada 2 tempat popular meletak iklan. Satu disebut Display/R.O.P atau pun satu lagi di Classified. Display ni diletakkan dimana2 tempat yang dirasakan sesuai oleh pihak akhbar, manakala Classified ni mukasurat yang khusus dalam akhbar untuk mengiklan.

Biasanya Display memberikan respon pelanggan yang lebih bagus berbanding Classified tetapi harganya lebih mahal.

Design Iklan

Apabila anda beli iklan, biasanya pihak akhbar akan minta anda design sendiri artwork iklan anda. Ini akan mempercepatkan proses, sebab bila dah siap design, terus je antar ke akhbar dan mereka akan siarkan. Formatnya biasanya adalah .jpg dengan dpi 300 ke atas.

Tapi kalau anda tak pandai design, mereka boleh designkan. Tetapi ini akan memakan masa untuk menyediakan iklan. Lepas mereka design, mereka akan hantar artwork tersebut kepada anda. Kalau anda approve, artwork tu dah ready utk dimasukkan ke akhbar. No problem. Tapi kalau anda tak approve, artwork tadi akan kembali ke designer…. Seterus dan proses ini berulang-ulang sampai anda puas hati. Buang masa!

Kebanyakan iklan, saya design sendiri. Selain dari mempercepatkan proses (kalau artwork dah siap, esok lusa dah boleh kluar akhbar), saya suka design sendiri sebab saya boleh ubah2 sesuka hati design tu dan saya boleh tentukan apa yang saya nak masukkan dalam iklan. Puas ati!

Jadi iklan saya adalah iklan Display dan bukan Classified.

Iklan di zaman pra - SMS / Kaedah Pengiklanan Konvensional

Sebelum kita menggunakan SMS, apabila kita membeli iklan di akhbar, radio atau televisyen, keberkesanan iklan tersebut diukur daripada jumlah pemanggil yang memberi respon kepada iklan kita itu. Contohnya pelanggan akan telefon pejabat kita dan bertanya tentang produk kita, pada masa yang sama kita tidak dapat berbuat pemasaran yang agresif kalau tiada orang pun yang call atau respon terhadap iklan kita.

Biasanya, sebelum ada SMS, semua orang akan gunakan 2 cara, telefon atau layari internet. Tetapi dengan adanya SMS, saya akan masukkan SMS sebagai salah satu cara bagaimana pembaca ingin berinteraksi dan memberi respon kepada iklan saya.

Anda lihat dalam iklan diatas, saya memasukkan MY[jarak]SBH[jarak]NamaAnda sebagai kaedah seterusnya.

Jadi saya berikan satu lagi saluran khas iaitu melalui SMS.

Penting! Jangan anda abaikan utk letak nombor telefon dan website. Anda kelak kehilangan lebih pelanggan. Kekalkan kaedah itu, cuma tambahkan SMS sahaja.

Ok.. cukup di situ dahulu… Insyallah sambungan dari ini, saya akan kongsikan maklumat mengenai hasil pengiklanan tersebut dan juga keunikan SMS dalam saluran pemasaran

Jumpa lagi!

Terima kasih diatas ucapan takziah. Alhamdulillah, semuanya telah selamat. Majlis tahlil juga berjalan dengan lancar.

2 minggu yang padat untuk saya. Banyak pula perkara yang telah saya terabaikan. So minggu ini, saya akan kembali catch up banyak perkara yang tak selesai. Minggu lalu saya terpaksa tunda beberapa aktiviti yang dirancang ke tarikh yang baru.

Lately saya banyak terima email yang bertanyakan tentang konsep pemasaran SMS. Kebanyakan mungkin berminat atau ingin tahu lebih lanjut tentang konsep baru itu. Maaf kebanyakan email tersebut tidak dapat saya reply kerana kekurangan maklumat. Lagi pun kebanyakan email, bertanya soalan tanpa sopan santun ni rasa tak ‘berbaloi’ saya nak reply.

” En Irwan, just ndak find something bout business SMS nie, I read your blog, but sill blur… if you don’t mind to elaborate a bit bout “pemasaran SMS”nie.. if anything u can email to me, waiting for your reply.. till then .. thank you,,,, “

Kalau anda jadi saya, agaknya macam mana saya nak reply email ini ? Susah..susah.. So sejak terima email yang bertanyakan soalan yang sama, saya terfikir bagaimana untuk membantu pembaca blog ini memahami konsep2 pemasaran SMS.

Jadi saya akan mulakan kategori baru yang saya panggil sebagai SMS Case Study. So dalam kategori ni, saya cuba untuk berkongsi pengalaman sebenar mengaplikasikan SMS sebagai kaedah pemasaran. Dengan cara ini diharapkan mungkin anda boleh lihat bagaimana saya nak lakukan dan pada masa yang sama dapat menjimatkan masa untuk membalas email yang bertanya soalan yang sama.

Sebelum ini saya juga telah memulakan kategori baru SMS Bisnes 101. Berbeza dengan kategori tersebut, SMS Case Study adalah berdasarkan pengalaman yang saya lalui. SMS Bisnes 101 adalah konsep2 asas, senario biasa dan juga realiti bisnes SMS.

Jadi, post kali ini akan agak panjang dan teknikal.

Seperti yang anda ketahui saya akan menganjurkan Seminar Perniagaan dan Pemasaran SMS yang pertama di Sabah pada 22 Jun nanti. Setuju tak kalau saya jadikan projek Sabah ini sebagai bahan ujikaji untuk case study yang pertama ni?

Kali ini saya akan gunakan SMS Feedback. Menggunakan sistem ini, saya akan menggunakan SMS sebagai alat untuk menerima maklumbalas dari pelanggan.

SITUASI

Jadi sekarang kita perlukan satu situasi. Dalam situasi ini, saya akan membeli ruangan iklan di dalam akhbar New Sabah Times untuk mempromosikan seminar tersebut. Jadi bagaimana saya ingin melihat keberkesanan iklan tersebut? Bagaimana saya ingin melihat respon dan feedback pelanggan ?

Dalam keadaan konvensional, pelanggan yang berminat untuk menyertai seminar akan memberi respon dan feedback melalui beberapa saluran yang biasa seperti melalui telefon, melalui email atau melalui edaran borang. So kali ini saya akan gunakan SMS sebagai alat untuk membolehkan pelanggan menghantar feedback kepada iklan.

PENTING! : Saya tidak menggantikan saluran konvensional dengan SMS, sebaliknya MENAMBAHKAN fungsi SMS dalam iklan. Ini bermakna saluran telefon dan email dikekalkan.

So dalam case study ini kita akan lihat beberapa aspek yang penting :

1. Konfigurasi Sistem SMS

2. Pengiklanan

3. Keberkesanan SMS vs Telefon/Email

4. Kos

Dalam pos hari ini, saya akan kongsikan dengan anda aspek yang pertama iaitu Konfigurasi Sistem SMS. Aspek2 seterusnya akan kita bincangkan dalam post akan datang.

KONFIGURASI SISTEM SMS

Tujuan konfigurasi ? Membolehkan sistem SMS saya membuat jawapan secara automatik apabila setiap pelanggan menghantar SMS feedback. Contohnya, Ali berminat untuk menyertai seminar, jadi Ali akan menghantar SMS. Apabila transaksi SMS berjaya, Ali akan menerima Reply SMS automatik. So tak perlu lah saya untuk membalas secara manual yang setiap SMS dihantar.

Saya sekarang mempunyai sistem SMS yang saya langgan dan saya telah memilih keyword MY. Untuk membezakan antara iklan, saya akan ciptakan subkeyword SBH. Setiap pelanggan yang berminat untuk menyertai seminar, saya akan minta mereka taipkan SMS yang mengandungi nama dan tarikh seminar.

Oleh itu, selepas membaca iklan saya, Ali yang berminat untuk menyertai seminar akan menaip seperti berikut :

MY<>SBH<>Ali<>22/06/08 dimana <> adalah jarak/space

Secara automatik, Ali akan menerima SMS Balas seperti berikut dari sistem SMS yang akan konfigurasikan. Contoh SMS Balas yang Ali akan terima adalah :

“Terima kasih diatas respon anda. Kami telah menerima SMS dari anda dan tempat untuk seminar telah direservekan. Sila buat pembayaran sebelum 13/06 untuk mengesahkan kehadiran anda. Terima kasih”

Anda sudah faham senario dan situasi sekarang ? So kalau dah faham senarionya, ayuh kita mulakan konfigurasi sistem SMS. Cuba lihat contoh konfigurasi yang saya lakukan pada sistem SMS.

Cuba anda lihat, untuk mengkofigurasikannya sangat mudah. Saya cuma perlu ciptakan subkeyword baru (SBH), menaip keterangan subkeyword, menetapkan harga setiap SMS (0.30 sahaja sudah memadai) dan juga menetepkan jawapan automatik SMS.

Kemudian saya klik hantar. Memandangkan keyword saya MY telah didaftarkan pada telco, maka subkeyword baru yang saya cipta iaitu SBH telah boleh digunakan serta merta ( kalau tak percaya, cuba hantar SMS sekarang ).

Perasan tak yang saya tukarkan SMS balas tu menjadi lebih pendek.

“TQ diatas respon anda. Kami telah menerima SMS anda dan tempat untuk seminar telah direservekan. Sila buat pembayaran sebelum 13/06 utk pengesahan.TQ”

So, itu sahaja sebenarnya urusan mengkofigurasi sistem. Mudah kan ?

Nanti saya akan sambungkan pula dengan apek kedua iaitu pengiklanan. Sekarang ni saya kene buat pembayaran dulu ke New Sabah Times untuk bayaran iklan, kemudian saya akan masukkan line SMS dalam iklan tersebut.

Cukup sampai di sini.. Kita sambung di masa hadapan.

Selepas membaca beberapa post di blog Sham, dan juga luahan hati mangsa , saya rasa terdetik untuk menulis beberapa post mengenai asam garam perniagaan SMS. Banyak hal2 perniagaan SMS ini telah tersurat, langkah dan kaedah menjalankannya banyak telah diperolehi, pelbagai2 aplikasi telah ditunjukkan malah, ramai juga yang telah menceburkan diri, kononnya menjadi usahawan SMS.

Satu perkara yang mungkin tidak terdapat rujukan dimana-mana adalah tentang hakikat sebenar perniagaan SMS. Biasanya mereka yang telah terlibat sahaja tau, seronok dan kecewa tentang perniagaan ini.. Hanya mereka yang terlibat sahaja akan tahu pahit manisnya perniagaan ini. Jangan ingat seronok je…

Sebagai sumbangan yang tidak seberapa, saya ingin buka kategori baru selepas ini dalam blog.Saya panggil sebagai SMS Bisnes 101. Dalam ketegori ini, saya akan cuba menulis semampu mungkin pengalaman perniagaan dan pemasaran SMS yang pernah saya jalankan. Semoga post saya ini akan menjadi iktibar dan bahan rujukan kepada anda yang ingin atau belum berkecimpung dalam perniagaan SMS. Kepada mereka yang telah dan sedang dalam perniagaan SMS, saya alu-alukan komen anda supaya kita dapat bertukar2 fikiran.

Kepada Megat, saya sangat bersetuju mesti terdapatnya satu platform untuk semua bekerjasama untuk menyebarkan maklumat2 yang tulen mengenai baik-buruk sesuatu perniagaan. Kita dah tak larat nak dengar makcik, pakcik yang bergadai untuk ceburi perniagaan yang hanya mengkayakan satu pihak. Kita dah muak dengar rintihan rakan yang menyesal tak sudah bila melabur ke jalan yang salah.

Satu perkara yang seorang sakit hati adalah tentang jumlah peratusan share yang telco amik dala setiap caj reverse billing SMS. Sehingga kini DiGi 30% + 0.07 , Maxis 42% (bermula Januari 08) dan Celcom 54%.

Yang ironinya , telco yang paling banyak amik percentage adalah telco yang paling ‘lembab’ dari pelbagai sudut. Mutu perkhidmatan, pembayaran, customer support boleh saya katakan ‘hampas’ jugalah. Keciwa sungguh! Tak payah nak cakap la ya tuan-tuan, memang anda tau la telco yang mana. (harap2 telco tu baca la post saya kat blog ni, dan perbaiki la perkhidmatan agar padan dengan percentage yang korang makan!)

Berbalik kepada soalan, kenapa telco ni amik banyak sangat? Apala special sangat dorang ni boleh suka2 hati amik banyak macam tu?

Beberapa statistik betapa ‘mewah’ nya industri telekomunikasi di Malaysia :

- Pengguna rangkaian komunikasi naik menjadi 21 juta pengguna pada 2007 hanya dalam masa 10 tahun ! Kalau sorang pelanggan guna 1 SMS sehari, maka telco kenyang bangat!

- Sektor komunikasi menyumbang 21.3 billion kepada ekonomi negara iaitu lebih kurang 3.7% GDP negara. Padahal dalam industri telekomunikasi hanya setahun jagung, tapi sumbangan kepada negara SANGAT besar dan pantas!

- Sektor telekomunikasi menjana 51,000 tenaga kerja di Malaysia. Cukup banyak untuk menyebabkan kerajaan bukak mata betapa sektor ini tidak boleh diperkecilkan.

Siapa yang kenyang ? Tentulah telco. Kalau anda mempunyai perniagaan yang kaya raya dan maju seperti telco tu, mahu dan sanggupkah anda kongsikan sedikit dengan apa yang anda dapat dengan orang lain ? Heheh.. Tak semua orang pemurah..

Begitu juga telco. Tahun demi tahun mereka mempromosikan produk dan perkhidmatan mereka. Kos2 pengiklanan dan penajaan bukan murah. Tetapi kini terbukti mereka telah berjaya. Siapa antara kita yang tak kenal Celcom, DiGi dan Maxis ? Secara automatik, kalau jenama mereka sudah terkenal, mereka mula menguasai industri.

Dengan lesen telekomunikasi yang hanya diberikan kepada beberapa buah syarikat, telco menjadi semakin kukuh dengan kuasa monopoli tanpa risaukan persaingan.

Mereka dah cukup ‘kaya’.

Disebabkan mereka ini yang terlalu kaya inilah, ramai pula yang teringin nak turut serta. Bila kerajaan tak keluarkan lesen, tiada cara lain bagi mereka yang berminat melainkan mewujudkan satu bentuk ‘kerjasama’ dengan membuat penyambungan kepada telco.

Oleh itu, wujudlah syarikat2 yang dikatakan sebagai gateway provider (GP) dan content provider (CP) . Sebagai syarat, mereka sanggup untuk mengikut segala peraturan yang telco tetapkan. Maklumlah, telco ni tentulah jual mahal sebab hanya ada 3 syarikat sahaja yang memonopoli . Kalau GP/CP tak nak comply dengan syarat mereka, mereka boleh ditunjukkan pintu keluar. Berlagak sungguh! Dikatakan agreement antara telco dan gateway provider pun macam bias kepada telco!Tapi bolehkah kita menjerit2 tak puas hati dengan percentage yang telco amik ? Boleh kah agaknya kita protes sekiranya telco tetap berkeras ingin menaikkan peratus share dalam trafik SMS sedangkan kita yang beriya-iya mahu membuat sambungan sistem dengan telco walau apa syaratnya?

Dari segi perspektif telco, mereka merasakan mereka mempunyai hak mutlak.

Dari perspektif GP/CP, ini tidak ADIL! Bagaikan timun lawan durian, David versus Goliath dan sewaktu dengannya.

Sekarang telah wujud MMCP (Malaysia Mobile Content Provider Association). Dengan harapan persatuan dapat mempertahankan hak-hak gateway provider dari terus dipijak-pijak oleh telco yang bongkak. Dan sekurang-kurangnya, bila adanya persatuan, MCMC tidak lah terlalu cenderung kepada komplen pelanggan yang hanya tahu mengadu tanpa tahu apa yang berlaku. Harap2 suara2 yang mempertahankan kita akan mula kedengaran!

Apapun, sebagai GP/CP, kita hanya boleh bermuafakat dan berbincang secara diplomasi dengan pihak telco. Mungkin dengan adanya MCMC menjadi orang tengah untuk membantu kemelut yang mencengkam kebanyakan GP/CP.

Apa yang boleh dirumuskan, sebelum anda terlibat dengan sebarang aktiviti perniagaan SMS, ketahuilah bahawa telco mempunyai hak mutlak dari segi setiap sen dan juga trafik yang masuk ke dalam server mereka. Kita boleh pertikai, tetapi mereka ni ‘terlebih lemak’ yang kadang2 susah untuk kita menegakkan hak kita sebagai GP/CP.

Kalau anda menjadi CP, jangan salahkan 100% GP sekiranya perkiraan pendapatan anda bukan 100% seperti yang anda kirakan. Sebenarnya GP juga tersepit dengan karenah telco yang seperti ‘besar kepala’ dan susah hendak dijentik kerana dah terlalu berkuasa!

Sekiranya satu industri, kita bersatu. Kita perbaiki dimana kepincangan. Kita pertahankan hak kita secara bersama. Jangan satu jari asyik menunding orang kerana 4 lagi jari sedang menunding diri sendiri!

Post kali ni pun berkaitan dengan telefon juga.

Ketika saya dalam perjalanan pulang ke rumah kira-kira jam 5.45 pm, deringan telefon bimbit saya

mengganggu ;

Trut..Trut…

Telemarketer: Selamat petang. Encik ni En Irwan Dahnil ke?

Irwan : Ya saya!

Telemarketer : Maaf mengganggu ya encik. Nama saya xxxx dan saya menelefon dari Mxxxs Medical Services. Sebelum ini ada tak sesiapa yang menelefon Encik berkaitan dengan perkhidmatan medical yang kami tawarkan ?

Irwan : Oh! Dari Mxxxxs. Hmm.. Ada dah dulu. Orang dari Mxxxxs Hotel anda Resort. Maaf lah.. Saya tak berminat dengan tawaran.

Telemarketer: Tapi tawaran kami ini berbeza …

Irwan : Sebelum tu, boleh saya tau dari mana dapat nombor telefon saya ? Boleh tak keluarkan dari senarai prospek pelanggan syarikat ?

Telemarketer : Dari database kami. Maaf Encik.. Saya tak dapat nak keluarkan nombor telefon encik dari
senarai kami…

Aik! Ni peraturan mana pula ni, masuk boleh keluar tak boleh !

Memang sah! Nombor telefon bimbit saya dijaja mana-mana. Yang sakit hatinya, mereka ini adalah golongan yang tidak diundang. Teknik pemasaran mereka bagus, melalui cold call atau telemarketing…

Tapi macam mana mereka dapat nombor telefon saya ?

Personally, saya rasa nombor telefon bimbit di Malaysia ni bukan lagi menjadi suatu yang private.  Apabila seseorang tu dapat nombor telefon, itu sudah menjadi aset. Aset kerana dapat menghubungi telefon bimbit prospek. Namun begitu saya dapat rasakan mereka ini bertindak ‘bodoh’ dengan berkongsi nombor telefon pelanggan dengan pihak lain.

Lebih bengang saya pernah terbaca di internet, anda boleh dapatkan nombor telefon bimbit dengan caj 20 sen satu! Ini pun dah jadi business..

Untuk mendapatkan nombor telefon tu tidak salah, tetapi mendapatkan dari orang lain secara tidak sah atau tidak tanpa kebenaran tuan punya telefon akan memberikan kesan negatif jangka panjang. Dan saya boleh katakan mereka yang lakukan ini, adalah golongan ‘desperado‘, terdesak untuk mendapatkan kontek untuk buat jualan. Tentunya mereka ini tidak masuk ’sekolah etika’ pemasaran. Main langgar je semua.

Mula2 memang menjadi telemarketer ni , tapi Orang Malaysia mula pandai.. Lama-lama dah tak layan dah…

So sape yang rugi sebenarnya ? Imej kejurujualan terus tercalar oleh ‘kebodohan’ golongan seperti ini.

Itu sebab dari dulu sampai sekarang, fikiran kita dah filter semua bentuk iklan. Kalau dah jadi  ‘pengacau’, orang dah takkan layan anda dah….

Wahai Marketer sekalian! Fikir2kanlah apa yang anda telah lakukan…

p/s : Email spammer pun menjadi2 sekarang. Ada application yang disalahgunakan oleh orang ‘tak berapa bijak’ tapi nak mencuba teknologi. Tak kene cara la bang….