Jangan keliru..
Salam Sejahtera,
Ketika mengumpul dan menganalisa maklumbalas dari pelanggan ebook Rahsia Buat Duit Dengan SMS, ada diantara mereka yang terkeliru dengan konsep perniagaan dan pemasaran SMS. Apakah sebenarnya keupayaan SMS ? Adakah SMS boleh menjadi suatu punca pendapatan atau tidak lebih dari suatu alat pemasaran untuk mengedarkan maklumat?
Jawapan saya tentunya SMS mempunyai kedua-dua keupayaan tersebut. Pada hakikatnya dengan menghantar SMS ke seseorang memaklumkan suatu perkara (promosi) adalah suatu kaedah pemasaran, tetapi SMS sekiranya dilakukan dengan kaedah dan objektif yang berbeza akan menjadi suatu perniagaan.
Bagaimana membezakan ya? Cuba anda rujuk gambarajah di bawah :
Dalam bentuk yang berstruktur, SMS boleh dipecahkan kepada 2 fungsi utama (mungkin ada lagi fungsi yang lain, tetapi saya cuma hi-llight 2 ini sahaja), iaitu fungsi pemasaran dan fungsi perniagaan. Perbezaan keduanya sungguh ketara baik dari segi matlamat dan juga kos operasi.
Anda sekarang hanya perlu memilih, apakah tujuan anda dalam menggunakan SMS. Adakah hanya sebagai alat pemasaran anda, atau anda ingin lakukan perniagaan berasaskan SMS? Perlu diingat elemen sokongan seperti ilmu dan kemahiran yang diperlukan dalam menjayakannya. Untuk pengetahuan anda, terdapat dua golongan yang begitu teruja untuk menggunakan SMS ini.
Pemasaran SMS
Golongan pertama ini adalah golongan yang ingin mengambil kesempatan untuk membuat promosi dan hebahan mengenai produk dan perkhidmatannya kepada pelanggan mereka yang menggunakan telefon bimbit. Golongan ini tidak berminat dalam menjana pendapatan dari aktiviti pemasaran SMS mereka. Tidak berminat untuk mendapatkan profit sharing dalam setiap transaksi SMS.

Mereka hanya berminat untuk menggunakan SMS bagi tujuan meningkatkan perniagaan mereka, dengan cara SMS dapat membantu meningkatkan jualan dari pelanggan sedia ada, menambah jumlah pelanggan atau meningkatkan margin keuntungan. Biasanya mereka menggunakan SMS ini untuk mempercepatkan dengan mendekatkan mereka dengan pelanggan sama ada melalui hebahan, mendapatkan maklumbalas dan survey pasaran, mengumpulkan pangkalan data pelanggan, mewujudkan interaksi pelanggan dan sebagainya.

